sujet Re : Décodeur tv 4 problème authentification dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur tv 4 problème authentification

sun29400 — Fri, 02 Dec 2016 06:57:26 GMT

Bonjour,
Mon décodeur tv 4 reste bloqué sur authentification.
J'avais précédemment la box play et le décodeur tv satellite, que nous avons échangé contre une box 4 et un décodeur tv 4, la box c'est très bien installée cependant le décodeur après s'être connecté en WiFi et fait sa mise à jour, c'est bloqué sur authentification.
Que puis je faire en sachant que chez mes beaux parents qui ont prit les mêmes équipements cela fonctionne à 200 m de chez moi.
J'ai d'ailleurs plus de débits qu'eux.

Re : Décodeur tv 4 problème authentification

cledefa — Fri, 02 Dec 2016 08:34:39 GMT

Bonjour,

@sun29400

Tentez de redémmarrer le décodeur, voir cette FAQ:

htttps://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-redemarrer-votre-installation_182037-728720

Re : Décodeur tv 4 problème authentification

Mathieu — Fri, 02 Dec 2016 18:16:38 GMT

Bonsoir @sun29400 ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Mathieu