sujet Re : Les vignettes (images) identifiant les émissions enregistrées n'apparaissent plus dans TV par ADSL et Fibre

Les vignettes (images) identifiant les émissions enregistrées n'apparaissent plus

Bernard56 — Sun, 30 Oct 2016 09:52:01 GMT

Bonjour,

Depuis quelques temps, les émissions ou films enregistrés sur le disque dur ne sont plus illustrées par un image. Cette fonction est intéressante pour se remémorer le sujet.

Peut-être est-ce lié, deux enregistrements sont en erreur.

Merci de vos lumières

Re : Les vignettes (images) identifiant les émissions enregistrées n'apparaissent plus

keltia22 — Sun, 30 Oct 2016 11:04:52 GMT

Bonjour @Bernard56,

Effectivement nous somes quelques personnes à constater le même souci que vous.

Ceci dit, du moins pour moi, rien de bien dérangeant, les enregistrements fonctionnent quand même et leurs titres suffisent à me rappeler ce que c'est

Quel modèle de décodeur avez-vous ?

Re : Les vignettes (images) identifiant les émissions enregistrées n'apparaissent plus

Bernard56 — Mon, 31 Oct 2016 16:07:47 GMT

Bonjour,

Merci de cette réponse.

J'ai un décodeur noir assez récent.

A titre personnel, je trouve ça gênant. La photo ne rappelle bien de quoi il s'agit. Nous n'avons probablement pas le même âge ... et puis lorsqu'une fonction est proposée autant qu'elle fonctionne.

Je vais apprendre à m'en passer jusqu'à ce que ce soit corrigé. L'espoir fait vivre !

Cordialement

Re : Les vignettes (images) identifiant les émissions enregistrées n'apparaissent plus

keltia22 — Wed, 02 Nov 2016 17:26:01 GMT

Bonsoir @Bernard56,

Vous avez tenté une réinitialisation du décodeur ? Ceci l'éventuel changement ne se ferait que pour vos futurs enreidtrements, pas les actuels...

Re : Les vignettes (images) identifiant les émissions enregistrées n'apparaissent plus

Bernard56 — Sun, 06 Nov 2016 11:38:12 GMT

Bonjour,

Merci de cette suggestion. J'y avais pensé mais je craignais que tout le comtenu du disque dur soit supprimé. Si vos savez ce qu'il en est ...

Cordialement

Re : Les vignettes (images) identifiant les émissions enregistrées n'apparaissent plus

keltia22 — Sun, 06 Nov 2016 16:32:12 GMT

Bonjour @Bernard56,

N"ayez crainte, vos enregistrements actuels ne seront pas impactés en cas de réinitialisation de votre décodeur.

Re : Les vignettes (images) identifiant les émissions enregistrées n'apparaissent plus

Bernard56 — Sun, 06 Nov 2016 19:37:19 GMT

Bonjour,

Je viens de faire la manip, ça n'a rien changé. Je vais attendre des jours meilleurs ... Qui sait, peut-être qu'Orange proposera une solution. C'est leur rôle non ? Il n'est pas interdit de rêver.

Encore merci de vos conseils.

Re : Les vignettes (images) identifiant les émissions enregistrées n'apparaissent plus

jean-paul83 — Tue, 22 Nov 2016 21:48:20 GMT

Bonsoir,

Il est vrai que ce n'est pas très important mais j'ai le même problème. J'ai essayé en réinitialisant la box sans réinitialiser le HDD mais cela n'a rienchangé. J'espère qu'un techncien Orange se penchera sur le problème et c'est la raison pour laquelle j'ai écrit ce message.

Re : Les vignettes (images) identifiant les émissions enregistrées n'apparaissent plus

Bernard56 — Wed, 23 Nov 2016 08:48:31 GMT

Sur la gestion du disque dur, Orange est loin d'être au niveau :

- récupération de l'espace rendu disponible aléatoire, l'unique solution étant d'acheter plus d'espace jusqu'à être coincé lorsqu'on atteint le maximum ...

- enregistrements en défaut impossibles à supprimer, qui ne font qu'alimenter le problème précédent ...

- vignettes des enregistrements qui ne sont plus enregistrées ...

... et j'ai probablement d'autres bugs à découvrir !

Tout ceci n'est pas très sérieux et a déjà été résolu par tous les fournisseurs de systèmes informatiques depuis l'invention du disque magnétique. Il suffirait de développer un utilitaire qui fasse le ménage efficacement et proprement.

Alors, Mesdames et Messieurs les développeurs d'Orange, c'est pour quand ?

Re : Les vignettes (images) identifiant les émissions enregistrées n'apparaissent plus

Max_C — Fri, 25 Nov 2016 15:57:56 GMT

Bonjour @Bernard56 , @jean-paul83

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Cordialement

Maxime

Re : Les vignettes (images) identifiant les émissions enregistrées n'apparaissent plus

jean-paul83 — Fri, 25 Nov 2016 23:19:32 GMT

Bonsoir,

J'ai répondu par un message privé.

Jean-Paul Dumont.

Re : Les vignettes (images) identifiant les émissions enregistrées n'apparaissent plus

Max_C — Sat, 26 Nov 2016 08:06:10 GMT

Bonjour,

@jean-paul83

Je viens de réaliser une action à distance sur votre décodeur.

Pour terminer la manipulation, il vous suffit de le redémarrer électriquement et de suivre les indications à l'écran.

Merci par avance d'essayer d'enregistrer à nouveau puis de me faire un retour.

@Bernard56

J'ai bien reçu votre message privé.

Vous pouvez gérer votre capacité de stockage depuis votre espace client ou en me communiquant en MP votre numéro de ligne fixe.

Cordialement

Maxime

Re : Les vignettes (images) identifiant les émissions enregistrées n'apparaissent plus

Bernard56 — Sat, 26 Nov 2016 14:07:38 GMT

Bonjour,

Entre Jean-Paul et Max j'ai un peu de mal à comprendre ...

Quoi qu'il en soit, merci des vos interventions.

J'ai fait un grand ménage sur mon disque dur, mais il reste quelques films que je souhaite voir avant de les perdre. J'imagine que la manip qui a été effectuée par Max va supprimer tous les enregistrements qui sont sur le disque dur dès que je vais redémarrer électriquement mon décodeur.

Si ce n'est pas le cas, merci de me le faire savoir. Dans le cas contraire, je ferai la manip sous quelques jours.

Encore merci de votre aide.

Cdt

Bernard

Re : Les vignettes (images) identifiant les émissions enregistrées n'apparaissent plus

jean-paul83 — Thu, 01 Dec 2016 17:00:54 GMT

Bonjour,

Malgré l'intervention sur mon décodeur et le redémarrage rien n'a changé, les vignettes sont toujours absente dans la liste des enregistrements.

En complément d'information: cela fonctionnait avant que je ne m'absente fin mai. A ce momment j'ai éteind mon décodeur. A mon retour début septembre, je l'ai rallumé et c'est depuis ce momment là que cela ne fonctionne plus.

Merci de m'aider.

Re : Les vignettes (images) identifiant les émissions enregistrées n'apparaissent plus

fredo40 — Thu, 01 Dec 2016 18:55:38 GMT

Bonsoir @jean-paul83

Avez-vous fait un autre enregistrement ?

Re : Les vignettes (images) identifiant les émissions enregistrées n'apparaissent plus

jean-paul83 — Thu, 01 Dec 2016 21:30:54 GMT

Bonsoir Fredo40,

Oui, j'ai déjà fait plusieurs enregistrements depuis l'intervention et il n'y a toujours pas de vignette.

Re : Les vignettes (images) identifiant les émissions enregistrées n'apparaissent plus

fredo40 — Fri, 02 Dec 2016 09:38:33 GMT

Bonjour @jean-paul83

Il va falloir formater votre disque dur et perdre vos enregistrements.

Re : Les vignettes (images) identifiant les émissions enregistrées n'apparaissent plus

jean-paul83 — Fri, 02 Dec 2016 22:36:16 GMT

Bonsoir Fredo40,

Vous devez vous rendre compte que votre réponse ne me rends pas très heureux. Je ne puis m'empécher de dire à Orange que le niveaux de son équipe de développement et analyse n'est pas exceptionelle et peut mieux faire. J'ai travaillé pendant quarante ans dans l'informatique et je sais donc de quoi je parles. Dans le cas qui m'occupe cela n'est pas très grave car je me passerai des vignettes et peut-être un jour ferais-je une réinitialisation du hdd pour voir.

Salutations.

jp83

Re : Les vignettes (images) identifiant les émissions enregistrées n'apparaissent plus

Bernard56 — Sun, 04 Dec 2016 14:19:41 GMT

J'ai le même problème.

Une solution m'a été proposée dans le forum, faire une manip (réinitialiser ?) sur le DD au risque de perdre mes enregistrements. Je l'ai appliquée, mes enregistrements n'ont pas été détruits mais le problème n'a pas été résolu et les nouveaux enregistrements n'avaient toujours pas de vignette.

J'ai fini par joindre un technicien d'Orange, qui m'a proposé de changer mon décodeur, ce que j'ai fait. Je l'ai installé, et devinez quoi ... le problème est toujours là !

Un grand coup de chapeau aux équipes d'Orange. Est-ce une raison suffisante pour changer d'opérateur ? à chacun de voir.

PS : A nous deux, nous avons 80 ans d'expérience informatique.