sujet Re : Télécommande Clavier vs Décodeur TV4 dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande Clavier vs Décodeur TV4

Tonio59520 — Fri, 09 Dec 2016 12:31:43 GMT

Bonjour, la télécommande TV4 étant HS, le SAV m'a envoyé une télécommande avec le clavier au dos m'affirmant qu'il n'y aurait pas de souci d'appairage avec le décodeur TV4.

Toutefois, je n'arrive pas à appairer la télécommande clavier au decodeur TV4.

Que faire ? Merci.

Antoine

Re : Télécommande Clavier vs Décodeur TV4

melet39 — Fri, 09 Dec 2016 12:39:49 GMT

bonjour @Tonio59520

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-4-la-reappairer-_172031-720061

cdt

Re : Télécommande Clavier vs Décodeur TV4

Tonio59520 — Fri, 09 Dec 2016 12:42:07 GMT

Déjà essayé, cela ne fonctionne pas. La télécommande n'est pas la même...

Re : Télécommande Clavier vs Décodeur TV4

melet39 — Fri, 09 Dec 2016 13:08:04 GMT

re @Tonio59520

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-play-noire-avec-clavier-au-dos-reappairer-suite-a-un-echange-sav_28040-28740

à l'ouverture de la page tu auras une petite fenètre bleue,à droite "besoin d'aide" tu clic pour un chat avec un conseiller

cdt

Re : Télécommande Clavier vs Décodeur TV4

fredo40 — Sat, 10 Dec 2016 12:13:17 GMT

Bonjour @Tonio59520

Avez-vous pu contacter un conseiller ?

Cordialement.

Re : Télécommande Clavier vs Décodeur TV4

fredo40 — Sat, 10 Dec 2016 13:13:08 GMT

Bonjour @Tonio59520

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.