sujet Re : Livebox très lente dans TV par ADSL et Fibre

Livebox très lente

Dolu1 — Tue, 13 Dec 2016 21:01:40 GMT

Bonjour,

j'ai souscrit à l'offre livebox fibre depuis maintenant 2 mois.

La connexion internet sur mon ordinateur est très satisfaisante, cependant lorsque j'allume la télé, le changement de chaînes est très très trèèès lent...

En gros j'appuie sur TF1 en étant sur France2 et il faut presque 5-10secondes pour changer de chaine (si ce n'est pas plus certains jours...).

Que dois-je faire pour pouvoir naviguer librement entre les chaines et entre services de ma box ?

Merci d'avance pour votre aide !

Ludo

Re : Livebox très lente

fredolerouge — Wed, 14 Dec 2016 07:03:33 GMT

Salut @Dolu1

dans un premier temps, fais une réinitialisation du décodeur TV :

- appuies sur la touche TV- ou Pr- en face avant du décodeur jusqu'à apparition du menu de maintenance

- vas sur la partie réinitialisation

si le problème persiste, direction l'assistance

Re : Livebox très lente

Max_C — Wed, 14 Dec 2016 14:11:36 GMT

Bonjour @Dolu1 , @fredolerouge

@Dolu1

Si malgré les conseils de @fredolerouge vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Cordialement

Maxime