sujet Re : Appairage télécommande impossible dans TV par ADSL et Fibre

Appairage télécommande impossible

Julien67120 — Sun, 11 Sep 2016 11:18:30 GMT

Bonjour,
Ma télécommande ne semble plus reconnue. J'ai essayé de la réappairer sans succès. J'ai tenté de faire une réinitialisation du décodeur sans succès. Je reste bloqué dès le début à l'écran d'appairage de la télécommande.
Pas plus de succès avec l'appli sur smartphone.
Que faire?

Re : Appairage télécommande impossible

rennais_35 — Mon, 12 Sep 2016 10:04:55 GMT

Quel décodeur le 4 ?

Re : Appairage télécommande impossible

Lisa-b — Tue, 13 Sep 2016 12:50:53 GMT

Bonjour @Julien67120

Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche ?

Je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées. ( nom adresse et numéro de téléphone )

Je reste à votre disposition

Bonne journée

Lisa-b

Re : Appairage télécommande impossible

OrangBug — Sat, 10 Dec 2016 16:44:38 GMT

Super, même problème que moi.

Pour le résoudre, ce serait bien d'avoir la suite plutôt que de la donner en message privée...

Re : Appairage télécommande impossible

Clo11 — Tue, 13 Dec 2016 17:25:54 GMT

@OrangBug

Bonjour,

Vous pouvez dans un premier temps, réappairer la télécommande

Tenez-nous informés

Claudine

Re : Appairage télécommande impossible

Brutus82 — Thu, 22 Dec 2016 15:55:54 GMT

Bjr

apres échange d'une télécommande défectueuse

on me demande d'appuyer sur le bouton appairage de mon decodeur pour appairer la nouvelle

il n'y a pas de bouton appairage derrière mon décodeur !!!!!!!

C'est un gag ?

Re : Appairage télécommande impossible

Joul — Sun, 01 Jan 2017 18:56:39 GMT

pareil pour moi depuis plusieurs jours plus rien ne m

Re : Appairage télécommande impossible

Max_C — Tue, 03 Jan 2017 16:09:13 GMT

Bonjour @Joul

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Cordialement

Maxime

Re : Appairage télécommande impossible

ArnoM — Fri, 06 Jan 2017 17:08:05 GMT

Bonjour, depuis quelques jours nous avons également des problèmes avec notre télécommande. Nous avons essayé le changement de pile et le réappairage. Cela refonctionne ponctuellement puis de nouveau hs. Depuis hier, impossible de refaire fonctionner notre télécommande.

merci de votre aide.

Re : Appairage télécommande impossible

Roger62 — Fri, 06 Jan 2017 17:35:54 GMT

Même problème pour moi télécommande je plus possible de l'utiliser je fais un appairage et on me demande d'appuyer sur ok mais rien ça ne marche pas obliger de relancer la box pour faire partiez l'affichage appairage une blague la nouvelle box orange

Re : Appairage télécommande impossible

Roger62 — Fri, 06 Jan 2017 17:36:38 GMT

Même problème pour moi télécommande, plus possible de l'utiliser je fais un appairage et on me demande d'appuyer sur ok mais rien ça ne marche pas obliger de relancer la box pour faire partiez l'affichage appairage une blague la nouvelle box orange

Re : Appairage télécommande impossible

fredo40 — Sat, 07 Jan 2017 14:22:29 GMT

Bonjour @ArnoM

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Re : Appairage télécommande impossible

Max_C — Sat, 07 Jan 2017 14:44:19 GMT

Bonjour @Roger62

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Maxime

Re : Appairage télécommande impossible

Lindsay93 — Thu, 12 Jan 2017 21:18:55 GMT

Pareil pour mon cas et j'étais en fibre avant avec la télécommande à clavier au dos et j'avais déjà les mêmes problèmes !!! C'est vraiment honteux et déplorable de payer aussi cher pour n'avoir que des ennuis avec ces télécommandes ou décodeurs. Réveillez-vous, employés de chez Orange!!!!!!!!!!!

Re : Appairage télécommande impossible

Stephrlt — Fri, 30 Jun 2017 19:03:03 GMT

Bonjour

ma box est neuve, ma télécommande n est plus reconnue et l appairage ne fonctionne pas. Comment faut il procéder svp

Re : Appairage télécommande impossible

Klara — Mon, 03 Jul 2017 09:25:09 GMT

Bonjour @Stephrlt ,

Avez-vous changé les piles de votre télécommande?

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée