service client menteur

aiglon38 — Sat, 24 Dec 2016 18:43:20 GMT

Bonsoir a tous

Il y a quelque mois le service client me dit que je vais changer de matériel et que je vais passer a la livebox et demodulateur orange 4.

La personne du service client me donne comme cadeau pendant 1 an le bouquet famille " 10€ " par mois.

Après reception du matériel impossible de brancher mon décodeur en wifi même avec le service technique et aprés chagement de démodulateur.

Il décide donc de le brancher avec mes anciens liveplug et de m'en envoyer des gratuits ( plus moderne ) pour excuser du non fonctionnement du wifi.

Hier problême de tv le service technique me demande si j'ai changer mes liveplug, je leur répond non car je n'ai rien reçut, il me demande d'appeler le service client.

Le service client me dit " aucune liveplug n'est envoyer gratuitement et que mon bouquet n'est valable que 6 mois.

Voila merci orange pour vos mensonges......

Bon noël a tous.

Re : service client menteur

Jb1999 — Mon, 26 Dec 2016 13:42:42 GMT

Bienvenue chez orange

Re : service client menteur

Alexandra_L — Mon, 26 Dec 2016 15:13:42 GMT

Bonjour,

Vous disposez d'une offre résidentielle ou professionnelle ?

Alexandra.

Re : service client menteur

aiglon38 — Mon, 26 Dec 2016 16:10:52 GMT

Résidentiel je pense

sujet Re : service client menteur dans TV par ADSL et Fibre

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Re : service client menteur

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