sujet Problèmes prise HDMI + télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Problèmes prise HDMI + télécommande

Brice31770 — Wed, 28 Dec 2016 12:32:43 GMT

Bonjour,

La prise HDMI de mon décodeur UHD 86 ne fonctionne plus, je suis obligé d'utiliser la péritel, avec une perte de la qualité de l'image et du son du coup.

De plus, certains boutons de ma télécommande ne fonctionnent plus également.

Pouvez-vous svp me dire comment changer mes équipements ?

D'avance merci,

Re : Problèmes prise HDMI + télécommande

melet39 — Wed, 28 Dec 2016 13:01:30 GMT

bonjour @Brice31770

vu que c'est un ancien décodeur,il faut demander l'échange au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bon après midi

Re : Problèmes prise HDMI + télécommande

claude_ — Sat, 31 Dec 2016 15:26:28 GMT

Bonjour @Brice31770

Suite au conseil de @melet39, et si vous n'avez pas encore contacté le 3900, je vous propose de vous communiquer un numéro d'échange pour votre décodeur TV d'Orange.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Je vous souhaite un excellent réveillon !

Claude