sujet Re : Télécommande LiveBox Play HS dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande LiveBox Play HS

Olive_Comb — Sat, 31 Dec 2016 16:51:10 GMT

Bonjour,

La télécommande de ma LiveBox Play (télécommande noire avec clavier au dos) a récemment rendu l'âme.
J'ai beau avoir mis des piles neuves, elle ne fonctionne plus.
J'ai suivi les diverses procédures d'assistance suggérées sur le site, rien n'y fait.
Je pense qu'à force de changer les piles, le compartiment à piles est devenu défectueux.
De plus, j'ai tenté un appairage de télécommande (inefficace) et depuis les instructions pour l'apparaigae restent continuellement affichées à l'écran. Je n'arrive pas à annuler la procédure. J'ai beau éteindre/rallumer la LiveBox, le message reste constamment affiché à l'écran.
Que puis-je faire ?!

Re : Télécommande LiveBox Play HS

melet39 — Sat, 31 Dec 2016 17:12:08 GMT

bonsoir @Olive_Comb

si tu as la possibilité de télécharger l'application

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-utiliser-la-fonction-telecommande_130338-143337

et ensuite de faire une réinitialisation usine du décodeur,en attendant de demander le changement au 3900 ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Télécommande LiveBox Play HS

Olive_Comb — Sun, 01 Jan 2017 10:51:19 GMT

Merci pour votre réponse.

Cdt.

Re : Télécommande LiveBox Play HS

melet39 — Sun, 01 Jan 2017 10:54:51 GMT

bonjour @Olive_Comb

merci du retour

bonne année