sujet Re : télécommande non reconnue dans TV par ADSL et Fibre

télécommande non reconnue

Pinkmylove — Wed, 04 Jan 2017 22:01:42 GMT

bonsoir comme tout le monde ici impossible de connecter ma télécommande pouvez vous nous aider ?? nous avons tester toutes les procédures mais aucunes fonctionnent !! merci d'avance

Re : télécommande non reconnue

melet39 — Thu, 05 Jan 2017 08:12:09 GMT

bonjour @Pinkmylove

quel décodeur et quelle télécommande possède tu ?

cdt

Re : télécommande non reconnue

Pinkmylove — Sun, 08 Jan 2017 10:36:49 GMT

je possède la livebox noire avec télécommande a clavier

Re : télécommande non reconnue

keltia22 — Sun, 08 Jan 2017 10:46:53 GMT

Bonjour @Pinkmylove,

En attendant le passage d'un webconseiller qui mettra en place la procédure d'échange, vous pouvez toujours utiliser la fonction télécommande de l'appli TV d'Orange de votre smartphone et/ou tablette.

Re : télécommande non reconnue

melet39 — Sun, 08 Jan 2017 10:47:16 GMT

bonjour @Pinkmylove

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-play-noire-avec-clavier-au-dos-votre-telecommande-fonctionne-mal_132045-144998

cdt

Re : télécommande non reconnue

Clo11 — Mon, 09 Jan 2017 15:28:20 GMT

@Pinkmylove,

Bonjour, pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées par message privé

pour prise en charge de votre demande ?

Claudine

Re : télécommande non reconnue

zoe64 — Mon, 09 Jan 2017 15:31:23 GMT

Bonjour@Pinkmylove

Pouvez-vous nous apporter quelques précisions ? Avez-vous un message d'erreur sur votre téléviseur ? Avez-vous changé les piles ? Quand vous dites clavier y-a-t-il également des touches colorées ?

Merci de votre retour

Zoé

Re : télécommande non reconnue

Pinkmylove — Mon, 09 Jan 2017 15:56:30 GMT

bonjour oui j'ai réussit à avoir un conseiller au téléphone il sont censée m'envoyer une nouvelle télécommande que je devrais recevoir demain ou mercredi je pense en espérant qu'il est réellement fait la demande d'échange. Sinon oui j'ai déjà changer les piles, appuyer sur T, ect etc.

Re : télécommande non reconnue

chantal03 — Mon, 09 Jan 2017 18:16:31 GMT

Bonsoir @Pinkmylove

C'est parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Très bonne soirée.

Chantal