sujet Erreur T32 - Appairage télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Erreur T32 - Appairage télécommande

Maeva37 — Tue, 10 Jan 2017 07:18:31 GMT

Bonjour,

Depuis 1 semaine je dispose d'un décodeur 4 (WHD93).
Je n'arrive pas à appairer la télécommande, malgré tous les articles trouvés sur l'aide et le forum.

J'ai changé les piles bien qu'elles devaient être neuves mais cela n'a pas eu plus de succès.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance
Maëva

Re : Erreur T32 - Appairage télécommande

cledefa — Tue, 10 Jan 2017 07:38:33 GMT

Bonjour,

@Maeva37

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-4-l-appairer_171435-719553

Re : Erreur T32 - Appairage télécommande

melet39 — Tue, 10 Jan 2017 07:43:33 GMT

bonjour @Maeva37

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-4-l-appairer_171435-719553

bonne journée

Re : Erreur T32 - Appairage télécommande

Maeva37 — Tue, 10 Jan 2017 10:26:05 GMT

Bonjour,

Merci mais comme je l'ai dis avant de poster mon message j'ai déjà regardé ces liens mais malheureusement rien ne fonctionne.

Merci d'avance

Maëva

Re : Erreur T32 - Appairage télécommande

melet39 — Tue, 10 Jan 2017 11:04:09 GMT

bonjour @Maeva37

dans ce cas attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Erreur T32 - Appairage télécommande

JeanClaude64 — Tue, 10 Jan 2017 14:57:22 GMT

Bonjour, pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone support internet et de mobile pour contact ?

Re : Erreur T32 - Appairage télécommande

gilou11 — Tue, 10 Jan 2017 15:21:33 GMT

@Maeva37

Bonjour,

Nous vous invitons à nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

Re : Erreur T32 - Appairage télécommande

Maeva37 — Thu, 09 Feb 2017 07:01:10 GMT

Bonjour,

Je reviens sur ce sujet que j'ai posté il y a 1 mois maintenant.

Un webconseiller m'avait contacté pour me dire qu'on me renvoyait une nouvelle télécommande. Je n'ai toujours rien reçu.

J'ai relancé 2 fois le conseiller en question par MP mais je n'ai aucun retour.

Pendant ce temps je ne peux pas activer mon décodeur TV puisque cela ne fonctionne pas avec la télécommande actuelle. Mais je paye bien le service sur la facture et surtout une mise en service qui coûte 50€ et pour quoi ? Rien au final.

Si quelqu'un pouvait revenir vers moi rapidement...

Merci d'avance
Cordialement,

Maëva

Re : Erreur T32 - Appairage télécommande

melet39 — Thu, 09 Feb 2017 07:30:17 GMT

bonjour @Maeva37

en attendant le webconseiller,pour l'erreur t32,as tu essayé d'enlevé les piles,arreter le décodeur électriquement,attendre 3 minutes,remettre les piles et rallumer le décodeur

bonne journée

Re : Erreur T32 - Appairage télécommande

Mylene — Thu, 09 Feb 2017 14:16:28 GMT

Bonjour @Maeva37

Je consulte votre dossier, je reviens vers vous.

Re : Erreur T32 - Appairage télécommande

Mylene — Thu, 09 Feb 2017 14:28:47 GMT

@Maeva37

Pouvez-vous me confirmer votre adresse postale en message privé svp ?

Cordialement.