sujet Re : Erreur V14c dans TV par ADSL et Fibre

Erreur V14c

seb150676 — Tue, 10 Jan 2017 15:13:00 GMT

Bonjour j'ai ce message pendant la diffusion sur ocs go. L'image se fige mais le son continue. Que faire? Merci

Re : Erreur V14c

johann — Tue, 10 Jan 2017 15:18:46 GMT

Voici à quoi correspond cette erreur : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-v14c_69321-70158

De même qu'après ouverture de la page, tu as la possibilité

de prendre contact par eChat avec un conseiller .

Re : Erreur V14c

seb150676 — Tue, 10 Jan 2017 18:08:40 GMT

je redemarre bien sur la livebox 4 ainsi que le decodeur tv apres l'avoir débranché electriquement durant 3 minutes. Mais cela revient toujours...Cela pourrait t'il venir d'une mauvaise stabilité de ma ligne? Merci

Re : Erreur V14c

claude_ — Wed, 11 Jan 2017 10:35:03 GMT

Bonjour @seb150676

Vous pouvez tester votre ligne ici : Tester et dépanner vos services Orange

Nous pouvons aussi consulter votre dossier, si vous le souhaitez.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne journée.
Claude

Re : Erreur V14c

oboura — Fri, 13 Jan 2017 09:48:07 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis des semaines et Orange n'a pas réussi à le résoudre...

Avez-vous du nouveau?

Merci

Cordialement