sujet Re : Orange fibre dans TV par ADSL et Fibre

Orange fibre

Hollye — Tue, 17 Jan 2017 17:07:16 GMT

Bonjour,

J'ai eu un impayé lors de ma facture de décembre .

De ce fait il a été reporté sur ma facture d'après , dont le prélevement aura lieu dans quelques jours .

Cependant , j'ai réglé mon impayé du mois de décembre, et je vois toujours que le prélevement de janvier sera toujours le montant total des mois de décembre et janvier?

Je n'arrive pas à contacter le service par e-chat ? Comment remédier à cela ?

On m'avait déjà fait ce coup là , j'ai du le signaler , ils m'ont dit qu'il y avait eu une erreur mais ils m'avaient déja prélevé .

Merci de votre aide .

Re : Orange fibre

LeBreton56 — Tue, 17 Jan 2017 17:24:34 GMT

@Hollye Bonsoir et bonne année ! Ne vous angoissez pas , de toutes façons , tout sera mis à jour le mois suivant !

Re : Orange fibre

qn143_79 — Tue, 17 Jan 2017 17:46:55 GMT

G menbre

Re : Orange fibre

qn143_79 — Tue, 17 Jan 2017 17:47:29 GMT

Rien de plus

Re : Orange fibre

Hollye — Tue, 17 Jan 2017 19:18:18 GMT

Ok merci , j'espère !

Re : Orange fibre

Hollye — Mon, 23 Jan 2017 09:34:15 GMT

J'ai eu effectivement un prélèvement des deux mois de suite .
C'est incroyable surtout que j'avais prévenu l'assistante et m'ont dit qu'il ne fallait pas s'inquiéter tout comme vous ! Je n'allais pas me faire prélever deux mois .
Jamais vu un service aussi pourri.

Connaissant leur mentalité je savais d'avance .
Dix ans pour répondre en plus et L' e-chat ne fonctionne pas pour change.

Savez vous où trouver la procédure de résiliation ??

Merci .