sujet Décodeur non activé dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur non activé

steph360 — Fri, 20 Jan 2017 15:07:32 GMT

Bonjour,

Je suis passé au vdsl2 dans mon village et obtient un debit descendant de 100mo j'ai donc echangé ma box pour la derniere noir 4 et passé du satelitte au decodeur 4 noir par ADSL, malheureusement je n'ai que les chaines TNT mais plus la tv d'orange et mon decodeur marque "Décodeur non activé".

Quelqu'un a t'il des informations pour m'aider car les services orange ne m'aide pas du tout et ca depuis fin decembre.

Merci

Re : Décodeur non activé

melet39 — Fri, 20 Jan 2017 15:18:54 GMT

bonjour @steph360

appel au service client pour activation de la carte virtuelle,ou essaie sur ce lien

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/le-decodeur/decodeur-tv-4-installer-en-wifi-pour-la-premiere-fois_183907-730373#onglet2

à l'ouverture d'une petite fenètre bleue à droite "besoin d'aide",clic pour un chat avec un conseiller

ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Décodeur non activé

steph360 — Fri, 20 Jan 2017 15:20:54 GMT

Merci Melet39, je vais reessayé une enieme fois.

tv orange par ADSL

steph360 — Fri, 23 Jun 2017 11:56:39 GMT

Bonjour,

Si il y a une personne d'orange qui pourait me dire quand mon NRA LAF37 sera compatible avec la tv orange par ADSL. J'ai recu un mail m'informant que cela serait dispo dans quelques temps mais pas de date précise.

Par avance merci et bonne journée