sujet Decodeur hs dans TV par ADSL et Fibre

Decodeur hs

EP34440 — Wed, 01 Feb 2017 08:55:38 GMT

Bonjour,
Mon decodeur tv est hs: il se coupe entièrement au bout de quelques minutes. Reset de la box, extinction reallumage du décodeur. Rien n'y fait.
Quznd jr dit il se coupe entièrement c'est vraiment plus aucun voyant ni affichage sur la face avant du déco. Reboot correcte pour quelques minutes et stop.
Hs je pense ...
Appel du 3900 pour echange...
Impossible d'avoir une personne pour ce sujet: je suis orienter sur un message qui dit:
Nous avons fait une lise a jour des box... bla bla. Rebooter votre deco . Au revoir... ☺ super
Offre open jet.
Quelqu'un peu m'aider a ce sujer svp. Merci davance

Re : Decodeur hs

melet39 — Wed, 01 Feb 2017 09:12:45 GMT

bonjour @EP34440

as tu fais une réinitialisation usine du décodeur,lequel ?

cdt

Re : Decodeur hs

Nathalye — Wed, 01 Feb 2017 11:08:33 GMT

Bonjour @EP34440

Nous supposons que vous avez testé en le branchant sur une autre prise électrique.

Merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.

Nathalye