sujet Re : probleme OCS GO dans TV par ADSL et Fibre

probleme OCS GO

seb150676 — Thu, 15 Dec 2016 14:34:44 GMT

Bonjour ,

Je rencontre un probleme recurrent depuis quelques avec OCS GO. En effet pendant le visionnage d'un film , l'image se fige mais le son continue . Je suis obligé d'arreter la box et le decodeur et de relancer le tout.

Connexion adsl haut debit.

MERCI

Re : probleme OCS GO

DouceLaine — Thu, 02 Feb 2017 20:23:41 GMT

Pareil pour moi....
Ca bug beaucoup

Re : probleme OCS GO

seb150676 — Thu, 02 Feb 2017 21:03:26 GMT

Toujours en panne ,20 mn sur Ocs go et plus d'images, juste le son. Je précise qu'un technicien sous traitant est venu mardi dernier et qu'il a stabilisé ma ligne suite au 1er passage il y a 3 mois par Orangr

Re : probleme OCS GO

phil_40 — Fri, 03 Feb 2017 13:28:42 GMT

Bonjour, je vous propose une reinit du décodeur:

Le décodeur play:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

Le décodeur 4:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

Le décodeur blanc(UHD90):

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

Re : probleme OCS GO

maverick92 — Fri, 28 Apr 2017 06:56:03 GMT

Bonjour,

avez-vous toujours le problème ?

merci

cordialement

Re : probleme OCS GO

seb150676 — Fri, 28 Apr 2017 07:28:52 GMT

Bonjour. Malheureusement oui. Aucune réaction de Orange malgré 3 interventions via assistance. 5 mois que cela dure et aucune solution. Ça sent la résiliation, dommage pour un client de 1999

Re : probleme OCS GO

DouceLaine — Fri, 28 Apr 2017 08:12:21 GMT

Pareil chez moi. OCS GO bloque tout le temps pendant le visionnement sur la chaîne 54...
Le Mr que j'ai eu au téléphone m'avait dit que l'incident allé être réglé début avril.... Pourtant j'ai le le' soucis...

Re: probleme OCS GO

Fastkil37 — Mon, 17 Jul 2017 12:52:15 GMT

Bonjour,

depuis quelques temps (je dirai environ un mois), il y a lors de la diffusion d'un film, série, ou autre contenu OCS, un problème de visionnage. Par moment l'image se fige, c'est très bref, mais comme c'est assez répétitif, ça finit par en devenir très lassant. Etes vous également concerné par ce bug ? Avez-vous des informations à ce sujet ?

Merci par avance

Bien cordialement