sujet Panne decodeur dans TV par ADSL et Fibre

Panne decodeur

Franck-38 — Wed, 08 Feb 2017 14:28:57 GMT

Bonjour
Depuis hier mon decodeur (play fibre) s'arrête totalement plus d'affichage digital mais bruit important en continu et bien sûr plus de TV. Obligation de le couper pour relancer.
Cela est arrivé TV et decodeur allumés et même les 2 éteints.
Merci pour vos réponses mais je crois que le décodeur est bon pour être changé.
Quelle serait la démarche dans ce cas ?
Cdt

Re : Panne decodeur

melet39 — Wed, 08 Feb 2017 15:11:58 GMT

bonjour @Franck-38

il faut contacter le service client de maniere à avoir un code savi pour échange en boutique

cdt

Re : Panne decodeur

Franck-38 — Wed, 08 Feb 2017 15:56:28 GMT

Fait,
Merci

Re : Panne decodeur

melet39 — Wed, 08 Feb 2017 16:11:53 GMT

bonjour @Franck-38

merci du retour

bonne soirée