sujet Re : Erreur S04 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur S04

Richard59 — Wed, 08 Feb 2017 22:27:17 GMT

Bonoir.
J'ai une erreur S04 et je n'ai plus de réseau. Quel est la solution ?

Re : Erreur S04

Gyny — Wed, 08 Feb 2017 22:39:35 GMT

Bonsoir

Pb identique j'ai perdu ma connexion internet, redémarré 2 fois la box et toujours rien.

Re : Erreur S04

Aures64 — Wed, 08 Feb 2017 22:42:32 GMT

Bonsoir,
Pareil de mon côté ce soir.

Re : Erreur S04

Ludo3184 — Wed, 08 Feb 2017 23:02:13 GMT

J'ai le même problème et rien ne marche après avoir tout redémarre plusieurs fois !!!

Où est le problème ?

Re : Erreur S04

mamyclaudette — Wed, 08 Feb 2017 23:15:20 GMT

même problème

Code erreur S04

Ludo3184 — Wed, 08 Feb 2017 23:29:07 GMT

Ca y est après plusieurs redémarrage je peux enfin regarder la télé. Mais bon, il est minuit et demi.......

Re : Erreur S04

Gyny — Thu, 09 Feb 2017 00:05:41 GMT

Solution il faut ressaisir les identifiants de connexion de la livebox (fti/........ + mot de passe de connexion) . Je precise sur le PC

Au bout de xxx tentatives j'ai reussi. Bon courage à tous.

Re : Erreur S04

Bruno_ — Fri, 10 Feb 2017 17:22:13 GMT

Bonjour @Richard59,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés perdurent ?

Si c'est le cas, je vous invite à revenir vers nous pour effectuer un diagnostique.

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Erreur S04

Richard59 — Sun, 12 Feb 2017 09:52:17 GMT

Bonjour,

J'ai souvent des coupures internet ou des connections trops lentes alors que je suis en fibre 500 mega.

Un technicien pourait il passer afin de verifier le reseau et voir s'il n'y a pas de micro coupure dans la fibre car il y a des travaux de refection total d'un immeuble juste en face de chez moi et je me demande si ce n'est pas cela qui cause probleme.

Un technicien SFR/Numericable est passé controler sont reseau, dans un boitier qui est sur mon palier, car ils ont eu des plaintes pour coupure de reseau et il a constaté qu'effectivement il y avait un probleme sur leur reseau.

Donc si par souci de garder vos clients vous pouviez faire de meme, ce serait formidable.

Cordialement.

Re : Erreur S04

Bruno_ — Mon, 13 Feb 2017 09:10:51 GMT

Bonjour @Richard59,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.