sujet BOUTON TÉLÉCOMMANDE HS dans TV par ADSL et Fibre

BOUTON TÉLÉCOMMANDE HS

Blanchard95 — Sat, 11 Feb 2017 09:54:50 GMT

Bonjour,
J'ai un problème le bouton OK de la télécommande ne fonctionne plus.
Je ne peux pas naviguer dans le menu (impossibilité de se déplacer ou de séléctionner). Je pense donc que le bouton est HS. Il y a-t-il possibilité de faire un échange de télécommande ?
Cordialement

Re : BOUTON TÉLÉCOMMANDE HS

melet39 — Sat, 11 Feb 2017 10:02:24 GMT

bonjour @Blanchard95

essaie

en pressant simultanément les trois touches "On/Off", "TV+" et "Enregistrement".

sinon,appel au service client pour un envoi ou retrait en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : BOUTON TÉLÉCOMMANDE HS

Yann_B — Mon, 13 Feb 2017 10:34:53 GMT

Bonjour @Blanchard95

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support) pour vous en faire parvenir une nouvelle.
Bonne journée.
Yann_B