sujet Netflix : impossible de se connecter dans TV par ADSL et Fibre

Netflix : impossible de se connecter

del921 — Sun, 12 Feb 2017 18:41:15 GMT

Bonjour,

J'ai une livebox play qui notmalement permet d'accéder à Netflix. Quand j'essaie, l'écran netflix s'affiche puis j'arrive directement sur un écran :" Impossible de vous connecter à Netflix."

A aucun moment je n'ai pu rentrer mon login/mot de passe ou dire que je voulais tester 1 mois gratuit.

Comment faire ?

Merci.

Re : Netflix : impossible de se connecter

melet39 — Sun, 12 Feb 2017 19:23:58 GMT

bonsoir @del921

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-programmes-a-la-demande/les-pass-video/decodeurs-livebox-play-et-tv-4-acceder-a-netflix_176587-724011

bonne soirée

Re : Netflix : impossible de se connecter

del921 — Sun, 12 Feb 2017 20:45:59 GMT

Bonsoir melet39,

C'est bien ce que je fais, sauf que à l'étape 3, j'ai Netflix ecrit en rouge sur fond noir et que au bout de quelques secondes j'ai : "Impossible de vous connecter à netflix. veuillez réessayer ou vous rendre sur www.netflix.com/help" et en choix : ressayer, plus de détails ou Quitter.

Re : Netflix : impossible de se connecter

melet39 — Mon, 13 Feb 2017 07:00:05 GMT

bonjour @del921

essaie après avoir réinitialisé

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

bonne journée

Re : Netflix : impossible de se connecter

del921 — Wed, 15 Feb 2017 19:23:21 GMT

Genial ! Ca marche ! Merci beaucoup :-)

Il faudrait peut être transmettre l'info au support téléphonique car leur réponse avait été : c'est un problème Netflix...

Re : Netflix : impossible de se connecter

melet39 — Wed, 15 Feb 2017 19:34:24 GMT

bonsoir @del921

merci du retour

bonne soirée

Re: Netflix : impossible de se connecter

shugun — Thu, 19 Oct 2017 10:06:01 GMT

impossible de se connecter que faire merci de me repondre

Re: Netflix : impossible de se connecter

melet39 — Thu, 19 Oct 2017 10:10:34 GMT

@shugun

il faudrait peut etre donner plus de renseignements,quel décodeur as tu ?