sujet décodeur TV ISD 83 reste en --.-- dans TV par ADSL et Fibre

décodeur TV ISD 83 reste en --.--

moustique58 — Fri, 20 Dec 2013 16:38:14 GMT

Mon décodeur ne veut plus s'allumer.

J'ai effectué toutes les manipulations recommandées.

je suis en ethernet, branché direct sur la livebox inventel

Re : décodeur TV ISD 83 reste en --.--

fredolerouge — Fri, 20 Dec 2013 18:26:34 GMT

salut

ISD83 et livebox INVENTEL, deux raisons pour que ça pose souci, parce que c'est du "vieux" matériel

direction l'assistance

Re : décodeur TV ISD 83 reste en --.--

moustique58 — Sat, 21 Dec 2013 10:11:34 GMT

Merci pour la réponse.

Il serait donc souhaitable que je change de Livebox et de Décodeur ?

:smileyfrustrated:

Re : décodeur TV ISD 83 reste en --.--

fredolerouge — Sun, 22 Dec 2013 19:45:32 GMT

salut

en effet, ça me semble une bonne idée

Re : décodeur TV ISD 83 reste en --.--

moustique58 — Wed, 25 Dec 2013 09:34:10 GMT

:smileyhappy: merci pour l'info, je m'en occupe après les fêtes de fin d'année, même si tout est redevenu normal ....

Je vais redonner du peps à ma liaison internet, et ça fait un moment que mes fistons me le disent car cela fait 7 ans que nous avons notre matériel

Bonne journée et bon noël

Re : décodeur TV ISD 83 reste en --.--

yannou14 — Thu, 26 Dec 2013 22:25:58 GMT

Salut,

Je reviens à vôtre discution car j'ai la même chose que Moustique58, depuis le 23 décembre au soir mon décodeur ne s'allume plus et ma télécomande pareil avec des piles neuves.

Au niveau de ma livebox elle fonctionne normalement mais mon décodeur TV ISD 83, marche pluss et l'heure du décodeur ne s'affiche plus.

Si il faut échangé quoi les deux ou que le décodeur gratuitement ou payé une partie.

Merci, cordialement

Re : décodeur TV ISD 83 reste en --.--

fredolerouge — Fri, 27 Dec 2013 13:38:17 GMT

salut

si tu loues ta box, l'échange est gratuit si la panne est avérée.

Pour le décodeur, pareil, échange gratuit si panne avérée.

Dans les deux cas, cela passe par l'assistance qui délivre le(s) bon(s) SAVI pour l'échange

Re : décodeur TV ISD 83 reste en --.--

moustique58 — Sat, 28 Dec 2013 10:52:27 GMT

Rebonjour,

Tout est reevenu normal, comme je l'ai dis dans dans un précédent post, donc, comment puis je dire qu'il y a panne avérée ....... compliqué là ........ :womanwink:

Bon réveillon de fin d'année

:smileyhappy:

Re : décodeur TV ISD 83 reste en --.--

fredolerouge — Sat, 28 Dec 2013 12:49:28 GMT

salut

si c'est une panne intermitente et répétitive, il suffit de le signaler au conseiller à l'assistance.

Lorsque des appareils ancienne génération commence à cumuler les pannes, l'échange n'est plus bien loin

Re : décodeur TV ISD 83 reste en --.--

moustique58 — Sun, 29 Dec 2013 08:01:28 GMT

Bonjour

Ok et merci

:womanhappy:

Re : décodeur TV ISD 83 reste en --.--

yannou14 — Sun, 29 Dec 2013 20:12:52 GMT

Bonsoir

C'est juste pour dire que mon décodeur TV ISD 83, été bien en panne car il s'allumer plus et hors service, il m'avait donné un numéro de SAVI, pour que je dois l'échanger contre un autre décodeur qu'il fonctionne très bien maintenant il s'agit du décodeur TV UHD87 Slim.

C'est pour dire à moustique58, vôtre décodeur remarche pour combien de temps s'il la prochaine panne qu'il rencontre le mieux c'est de l'échangé.

Merci, cordialement

Re : décodeur TV ISD 83 reste en --.--

Francis — Fri, 03 Jan 2014 18:46:35 GMT

Bonsoir moustique58,

Si vous souhaitez changer de décodeur comme la communauté vous le conseille , je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile).

Cordialement.

Re : décodeur TV ISD 83 reste en --.--

moustique58 — Sat, 04 Jan 2014 09:57:20 GMT

Je vous ai envoyé un mail comme proposé

Bonne journée

Re : décodeur TV ISD 83 reste en --.--

Francis — Sat, 04 Jan 2014 12:06:12 GMT

Bonjour moustique58,

J'ai bien reçu vos coordonnées. Je consulte votre dossier et reviens vers vous pour vous indiquer les modalités du changement de matériel en message privé.

Cordialement.

Re : décodeur TV ISD 83 reste en --.--

Francis — Sat, 04 Jan 2014 12:44:37 GMT

Bonjour moustique58,

Je viens de vous transmettre les modalités de votre échange de matériel en message privé.

Merci de nous tenir informés.

Bon week-end

Re : décodeur TV ISD 83 reste en --.--

moustique58 — Mon, 13 Jan 2014 09:15:56 GMT

De nouveau moi ......... :smileyindifferent:

Toujours pas reçu votre mail "privé"

Toujours des sms d'alerte orange avec 2 références différentes m'invitant à rapporter mon ancien modèle dans la boite d'origine .....

Toujours dans l'expectative ..........

Cordialement,

Re : décodeur TV ISD 83 reste en --.--

Francis — Mon, 13 Jan 2014 12:24:40 GMT

@moustique58,

Je vous ai adressé 2 messages privés , regardez si ces messages ne sont pas en indésirables.

Les Terminaux sont disponibles à partir du mardi 07/01/2014 au point relais suivant :

LE BOULVARD DU FILM / ESPACE PR
805 AVENUE CLEMENCEAU
CENTRE COMMERCIALE CARREFOUR MARKET

59680 FERRIERE LA GRANDE

Re : décodeur TV ISD 83 reste en --.--

moustique58 — Thu, 23 Jan 2014 20:07:33 GMT

Bonjour,

Je suis allée chercher mes 2 terminaux, Livebox et Décodeur TV

Pas de problème pour reconnecter le matériel, j'appréhendais un peu ....... :womanhappy:

Tout est nickel

Merci

Re : décodeur TV ISD 83 reste en --.--

Francis — Fri, 24 Jan 2014 09:59:20 GMT

@moustique58,

Merci de votre retour, le problème est résolu.

Je reste à votre disposition.