sujet Re : Enregistrement à distance impossible (code A13) dans TV par ADSL et Fibre

Enregistrement à distance impossible (code A13)

xthery — Tue, 14 Feb 2017 15:03:32 GMT

Depuis quelques semaines, l'enregistrement à distance depuis app IOS (iphone ou iPad) n'est plus possible vers ma livebox4 (fibre).

Un code erreur A13 s'affiche.

Alors que cela a bien marché pendant plusieurs mois.

Que faire ?

Re : Enregistrement à distance impossible (code A13)

johann — Tue, 14 Feb 2017 15:11:26 GMT

Hello @xthery

Un peu de lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=code+erreur+A13

Re : Enregistrement à distance impossible (code A13)

xthery — Tue, 14 Feb 2017 15:17:42 GMT

C'est gentil de renvoyer systématiquement vers cette fiche qui ne donne aucune option de résolution du PB....

Ainsi que vers des questions similaires sans réponses...

Apparemment, les gens secourus l'ont été par une intervention distante de Orange, non ?

Re : Enregistrement à distance impossible (code A13)

woodys_25 — Wed, 15 Feb 2017 09:17:31 GMT

Salut

Tu as tenté de désinstaller et réinstaller l'application ?

Chez moi, ça a marché. Le message d'erreur A13 n'apparait plus

Re : Enregistrement à distance impossible (code A13)

xthery — Wed, 15 Feb 2017 09:23:42 GMT

OUi j'ai résinstallé l'app iphone et ipad. Rien n'y fait.

J'ai lu qu'il fallait envsager de tout réinitialiser la Livebox... Certains l'ont fait jusqu'à 6 fois avant de parvenir à un résultat. C'ets prendre le risque de perdre tout une configuration finement réglée pour un résultat incertain.

Le mieux étant l'ennemi du bien, je ne le ferai pas.