sujet Re : Échange décodeur tv HS dans TV par ADSL et Fibre

Échange décodeur tv HS

Lalakaalyo — Wed, 01 Mar 2017 21:25:37 GMT

Bonjour,

Ma live box et mon décodeur tv ne fonctionne plus à cause de l'orage. Un technicien est passé chez moi et m'a dit d'aller dans une boutique orange faire l'échange. Le soucis c est qu'ils ne veulent pas faire l'échange car je n'ai pas de numéro d échange. Impossible de contacter orange au 3900 car ils sont 'déborder '. Je ne sais pas quoi faire pour obtenir ce fameux numéro d'échange. Merci à tous pour vos réponses

Re : Échange décodeur tv HS

JeanMichel28 — Thu, 02 Mar 2017 06:32:02 GMT

bonjour

insiste aupres su sav ou attend le passage d'un web conseiller

c'est la seule possibilite d'avoir un numero d'echange

bonne journée

Re : Échange décodeur tv HS

Nathalye — Fri, 03 Mar 2017 09:56:31 GMT

@Lalakaalyo

Bonjour. Avez-vous pu échanger le matériel ?

Si ce n 'est pas le cas, est-ce que le le technicien a demandé l'échange des 2 appareils : Livebox et décodeur ? Ou un seul ?

Afin d'accéder à votre dossier et au compte rendu du technicien, merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.

Nathalye

Re : Échange décodeur tv HS

Yann_B — Fri, 03 Mar 2017 10:10:50 GMT

Bonjour @Lalakaalyo

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support) pour vous fournir les numéros d’échanges.

Bonne journée

Re : Échange décodeur tv HS

fredo40 — Sat, 04 Mar 2017 13:09:38 GMT

Bonjour @JeanMichel28

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées en message privé

Cordialement.