sujet Re : Extreme lenteur du décodeur orange. dans TV par ADSL et Fibre

Extreme lenteur du décodeur orange.

ehalle8544 — Thu, 02 Mar 2017 10:58:51 GMT

Bonjour,

Depuis un certain temps et de façon répétitive je rencontre des problemes de lenteur de réactionavec mon décodeur orangeSagem slim (UHD 86/87/90). Effectivement lorsque je souhaite changer de chaine, il arrive que le décodeur mette jusqu'à 10 minutes pour exécuter l'ordre reçu. C'est très pénible puisqu'à chaque fois il faut tout éteindre et réinitialiser. Je n'ai jamais connu ce genre de désagrément avec mes précédent décodeur. Exist-il une solution pour le réparer une fois pour toute ou dois-je le changer?

En attente d'une réponse, merci

Cordialement

Re : Extreme lenteur du décodeur orange.

Hastings — Thu, 02 Mar 2017 18:53:50 GMT

Bonjour,

Un simple appel au 3900 et des explications suffissent.

L'assistance technique procédera à des manipulations ou effectuera un échange de ton décodeur.

Re : Extreme lenteur du décodeur orange.

ehalle8544 — Fri, 03 Mar 2017 09:36:37 GMT

Bonjour

Le 3900 m'a racroché au nez après avoir efectué un teste de ma ligne et en me renvoyant sur ce site. Aucune FAQ ne semble résoudre mon problème qui je pense est d'ordre matériel. Encore une fois c'est le serpent qui se mord la queue, comme d'habitude avec ce service 3900. On ne peu jamais avoir un interlocuteur.

Bonne journée à vous

Re : Extreme lenteur du décodeur orange.

chardon66 — Fri, 03 Mar 2017 09:54:54 GMT

Bonjour,

Réinitialiser votre décodeur ; (-) sur le décodeur quelques secondes et la rubrique qui va bien ?

Re : Extreme lenteur du décodeur orange.

Hastings — Fri, 03 Mar 2017 10:46:34 GMT

Un peu étonnant ce qui vient de t'arriver.. Contacte Orange par e-Chat.