sujet Re : Télécommande et autres misères dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande et autres misères

Malouli — Wed, 01 Mar 2017 15:07:01 GMT

Bonjour,

Je suis cliente fibre depuis la fin de l'année dernière et je dois avouer que je suis hyper déçue par différentes choses:

1) la télécommande a buggé 15 jours après l'installation et j'ai dû changer les 2 piles (heureusement que les magasins étaient ouverts)

2) Elle bugge quand même : elle se bloque toute seule, m'obligeant à ouvrir le compartiment des piles et à échanger les piles ou à carrément éteindre la live box afin de tout redémarrer....

4) lors d'enregistrements sur la live box, le programme s'arrête après une heure et des poussières, n'autorisant pas de regarder la suite du programme.....et c'est arrivé plusieurs fois.

Je n'ai pas eu de réseau durant mes vacances.....Je n'étais pas dans un trou perdu, mais j'ai bien galéré pour avoir ne serait-ce qu'une barre de réseau....C'est bien beau de prétendre couvrir la France mais moi j'appelle ça de la publicité mensongère.

Je ne parle pas de la 4G.....ni même de la bête 3G qui m'a cruellement fait défaut durant ma semaine......

Bref, au prix de mon abonnement mensuel, (telé/box/mobile) j'estime que toutes les conditions ne sont pas réunies pour vanter les qualités d'Orange...

Re : Télécommande et autres misères

pstrac — Mon, 06 Mar 2017 08:53:51 GMT

Bonjour ,quelle offre vous détenez et quel materiel? Une livebox 4 ?

Re : Télécommande et autres misères

Malouli — Mon, 06 Mar 2017 11:36:39 GMT

Bonjour,

Il s agit de l offre fibre et de la Livebox 4.

Re : Télécommande et autres misères

pstrac — Mon, 06 Mar 2017 11:59:24 GMT

Bonjour , veuillez vous rapprocher du 3900 c est gratuit afin de voir si votre materiel doit être échangé .

Re : Télécommande et autres misères

pstrac — Tue, 07 Mar 2017 12:26:34 GMT

Bonjour ,une mise à jour du décodeur est en cours il se peut qui va corriger les défauts que vous avez .

http://livebox-news.com/2017/03/06/2083/mise-a-jour-livebox-4-et-du-decodeur-livebox-play-tv-fevrier

Re : Télécommande et autres misères

pstrac — Tue, 07 Mar 2017 12:28:54 GMT

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-problemes-identifies-et-perspectives-de-correction_170155-718388