sujet Re : bloquage tests de configuration authentification dans TV par ADSL et Fibre

bloquage tests de configuration authentification

aiglefly — Sat, 21 Dec 2013 22:56:54 GMT

bonsoir,

je viens d'installer mon decodeur, il est correctement branché et la box orange play aussi.

les mises a jours se font normalement, les 4 etapes passent avec succes, la configuration de la telecommande aussi.

le decodeur redemare et se met sur test configuration et bloque sur authentification... ( etape 8 de l'initialisation dans l'assistance orange).

j'ais tout débranché rebranché reinitialiser met cela reste toujours bloqué.

aidez moi si il vous plait ^^

je precise que c'est la premiere utilisation et que le service est bien activé.

Re : bloquage tests de configuration authentification

aiglefly — Sat, 21 Dec 2013 23:20:48 GMT

je precise dans mon offre j'ai bien tv ( adsl+ satellite), ma carte commence par un 3, est ce bon ?

Re : bloquage tests de configuration authentification

Valeoui — Sun, 22 Dec 2013 11:35:35 GMT

J ai exactement le meme probleme ce matin

Re : bloquage tests de configuration authentification

Lisa-b — Thu, 26 Dec 2013 16:35:00 GMT

Bonjour aiglefly
Avez-vous réussi à connecter le décodeur ?
Si vous avez besoin de mon aide je suis à votre disposition.
Bonne fin de journée
Lisa-b

Re : bloquage tests de configuration authentification

jck71 — Sat, 01 Feb 2014 08:19:55 GMT

Bonjour

Je suis exactement dans la même situation que vous aujourd'ui

depuis le 21:12 avez-vous eu une solution?

merci

jck71

Re : bloquage tests de configuration authentification

danielb52 — Mon, 17 Feb 2014 22:19:23 GMT

Bonjour,

Je viens d'avoir ma livebox play avec son décodeur et celui-ci reste bloqué sur les tests de configuration, phase authentification. J'ai débranché rebranché plusieurs fois, rien à faire. Avez-vous une solution s'il vous plaît ?

Re : bloquage tests de configuration authentification

jck71 — Tue, 18 Feb 2014 07:00:19 GMT

Bonjour,

j'étais dans la même situation et c'est en téléphonant chez Orange que mon interlocuteur a débloqué mon décodeur. Tout fonctionne parfaitement aujourd'hui. J'avais moi auussi tout débrancher tout rebrancher, tout tester.....je pense que c'est une manipulation qui n'est pas à notre portée.

Cdlt

Re : bloquage tests de configuration authentification

danielb52 — Tue, 18 Feb 2014 08:01:59 GMT

Merci,

C'est ce que je vais faire !