sujet Re : Décodeurs à redémarrer avant chaque utilisation dans TV par ADSL et Fibre

Décodeurs à redémarrer avant chaque utilisation

Elwiin — Tue, 07 Mar 2017 22:07:19 GMT

Bonjour,

Depuis quelques mois a chaque utilisation de mon décodeur principal je suis dans l'obligation de le redemarrer. Lorsque je l'allume l'icone "TV d'orange" s'affiche sur le décodeur et puis plus rien la box ne repond plus. Aucune image ne s'affiche sur l'ecran de tv. c'est à ce moment là que je dois redemarrer obligatoirement le décodeur.

Deuxieme probleme, j'ai également un deuxieme décodeur connecté à ma livebox via un liveplug wifi. La reception de mon liveplug est très bonne et pourtant, sur cette box ci l'image se pixelise quasiment systématiquement. Je me dois également de redemarrer le liveplug wifi et le deuxieme découdeur pour que l'image redevienne "normale",

Au vu du prix pratiqué par Orange, je souhaiterai que mes équipements soient fonctionnel sans avoir à les redemarrer avant chaque utilisation.

En vous remerciant pour votre aide.

Julien.

Re : Décodeurs à redémarrer avant chaque utilisation

fredolerouge — Wed, 08 Mar 2017 07:01:45 GMT

salut @Elwiin

commençons par rappeler qu'en tant que clients comme toi, les considérations de prix sont nulles et non avenues

ensuite, rappelons que plugs et TV, c'est le meilleur moyen d'avoir des soucis, rien à voir avec une quelconque marque ou prix payé, c'est juste que la technologie n'est pas adaptée.

Pour finir, concernant le décodeur bloqué, direction l'assistance

Re : Décodeurs à redémarrer avant chaque utilisation

fredo40 — Wed, 08 Mar 2017 12:14:30 GMT

Bonjour @Elwiin

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.