sujet Re : Echange Decodeur dans TV par ADSL et Fibre

Echange Decodeur

cyann — Wed, 08 Mar 2017 11:46:13 GMT

Bonjour

J'ai payé 49 euros de caution pour le décodeur blanc il y a des années.

Je voulais accéder à Netflix sur la chaine 70, mais le décodeur n'est pas compatible.

J'ai demandé à Orange de faire un échange avec le noir et ils veulent bien mais il faut payer 50 euros......

Comment avoir le décodeur play noir?

Merci de votre aide

Cyann

fredolerouge — Wed, 08 Mar 2017 11:48:34 GMT

il faut voir ça directement avec le service client, et je ne suis pas certain que tu puisses encore avoir un Play

les 50 euros correspondent aux frais de mise à disposition du décodeur 4

cyann — Wed, 08 Mar 2017 11:56:57 GMT

Bonjour et merci pour la réponse

J'ai appelé le 39000 et on m'a bien dit que c'était le decodeur play

cyann — Wed, 08 Mar 2017 14:32:08 GMT

Quelqu'un peut m'aider j'ai déjà payé 49 euros pour le décodeur blanc, je ne veux pas repayer comment faire

fredolerouge — Wed, 08 Mar 2017 14:32:50 GMT

comme je l'ai dit, ce sont deux sommes différentes correspondant à des services différents :

- 49 euros de dépôt de garantie remboursables

- 50 euros de frais de mise à disposition

donc, à voir avec le service client on en peut rien faire pour toi