sujet Re : Connexion Decodeur 4 avec Livebox 4 wifi impossible dans TV par ADSL et Fibre

Connexion Decodeur 4 avec Livebox 4 wifi impossible

Nikys — Fri, 20 Jan 2017 09:32:40 GMT

Bonjour à tous,

Je cherche des infos, en effet je viens de recevoir l'ensemble, et je souhaite donc brancher le decodeur en wifi, la livebox est correctement branché et opérationnel, cependant lorsque j'allume le decodeur et que j'appuie sur le bouton WPS pour apparailler le decodeur à la livebox rien ne se passe et j'obtiens le code W31.

Je décide de regarder les parametres wifi de la livebox, et la je vois que je ne peux pas activer le 5GHZ... ni modifier les parametres ( les changements se font mais une fois que je retourne sur l'affichage, ils se remettent par defaut). Bien entendu j'ai fais un reset de la livebox et du décodeur.... meme probleme.

En ethernet par contre cela fonctionne.

Quelqu'un à une piste ?

Re : Connexion Decodeur 4 avec Livebox 4 wifi impossible

wanadoo93 — Fri, 20 Jan 2017 20:14:49 GMT

Hello,

Par defaut la livebox fait du 2.4 et 5Ghz en meme temps sur le meme SSID

Tu peux dissocier le WIFI 2.4 et 5Ghz pour avoir un SSID different.

Si tu as un mobile recent qui fonctionne en 5ghz , tu peux regarder si tu peux capter le signal avecl'application Wifi analyser

Si tu n'a rien c'est que ta Livebox est HS sur les antennes Wifi 5ghz

Re : Connexion Decodeur 4 avec Livebox 4 wifi impossible

Nikys — Mon, 23 Jan 2017 13:22:26 GMT

Merci de ta réponse, effectivement je n'ai pas le reseau 5ghz de visible, mais je me demande si le decodeur tv se connect pas sur cette frequence, d'ou le soucis pour l' apparailler.

Re : Connexion Decodeur 4 avec Livebox 4 wifi impossible

Nikys — Mon, 23 Jan 2017 13:26:03 GMT

Je viens de m'appercevoir grace à ce topic que ma livebox est defaillante :

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Livebox-4-Param%C3%A9trage-Wifi-Impossible/td-p/1180117/page/3

Re : Connexion Decodeur 4 avec Livebox 4 wifi impossible

JeanClaude64 — Tue, 24 Jan 2017 14:44:17 GMT

Bonjour, pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone support internet et de mobile pour contact ?

Re : Connexion Decodeur 4 avec Livebox 4 wifi impossible

Cyril44170 — Tue, 28 Feb 2017 22:22:56 GMT

Bonjour, je suis exactement dans le même cas. Changement de décodeur tv et manips avec le service client n'ont rien donné. Après une intervention de sous-traitants d'orange sur la ligne, ils m'ont dit que le problème était connu et ne venait pas de moi mais du logiciel de la box. Si un conseiller passe par là et peut apporter une solution ça serait top !

Re : Connexion Decodeur 4 avec Livebox 4 wifi impossible

Yannick — Fri, 03 Mar 2017 08:17:59 GMT

@Cyril44170

Bonjour.

Le décodeur et la livebox sont-ils distants d'au moins 1 mètre ?

Yannick.

Re : Connexion Decodeur 4 avec Livebox 4 wifi impossible

Nikys — Thu, 09 Mar 2017 10:21:49 GMT

Bonjour,

As tu une livebox avec le numéro de serie commencant par AN ? Si oui appel le service client demande un echange de livebox, le 5ghz etant deffectueux sur cette série, inutile de perdre du temps.

Re : Connexion Decodeur 4 avec Livebox 4 wifi impossible

phil_40 — Thu, 09 Mar 2017 12:49:34 GMT

Bonjour, nous n'avons pas reçu vos coordonnées en privé. Cdlt