sujet Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04 dans TV par ADSL et Fibre

Problème décodeur TV Code erreur: S04

Mickä — Thu, 26 Jan 2017 12:54:59 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin vers 9h je n'ai plus aucun accès à ma télévision.

J'ai beau redémarrer mon décodeur et box, j'ai l'erreur S04 qui apparaît.

J'ai suivi plusieurs manipulations pour faire fonctionne mon décodeur mais aucun succès.

Dans le panel (192.168.1.1). Dans les équipements actifs filaires j'ai un ordinateur avec un rond vert et mon décodeur TV avec un rond rouge.

Que cela veut-il dire?

Une personne pourrait-il m'aider?

Cordialement, Mickä

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

melet39 — Thu, 26 Jan 2017 13:12:17 GMT

bonjour @Mickä

en bas de ce lien,essaie en te faisant rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s04_72749-73613

cdt

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

Mickä — Thu, 26 Jan 2017 13:20:59 GMT

Déjà suivie 8(

Je pense que sa viens d'un problème de "restriction"

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

melet39 — Thu, 26 Jan 2017 13:51:57 GMT

re @Mickä

je ne vois pas ce que tu veux dire par problème de restriction

cdt

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

Mickä — Thu, 26 Jan 2017 15:37:40 GMT

Je reviens vers vous pour vous annoncez que mon problème est résolue

Grâce à une conseillère on a pu trouver la source du problème. Sa venais d'une mise à jour qui fesait tout planter. Donc ce qu'on a fait c'est:

On a débranché le câble ethernet du décodeur puis on a arrêté le décodeur, ensuite sur la box, avec l'aide d'un cure-dent ou d'un trombone vous allez appuyer au minimum 10s sur le bouton reset situer derrière la box au milieu.

Après cela, tout à refonctionner

Cordialement, Mickä

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

melet39 — Thu, 26 Jan 2017 16:22:22 GMT

re @Mickä

merci du retour,c'est parfait

bonne soirée

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

maelap — Tue, 21 Feb 2017 15:07:38 GMT

merci beaucoup j'ai eu le même problème que toi je vien de lire tes instruction et sa ma sauver merci !

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

kiki1216 — Tue, 21 Feb 2017 16:15:15 GMT

Merci Micka pour votre aide.Nous même problème,j ai suivi vos instructions et problème résolue

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

cath60 — Sat, 25 Feb 2017 10:06:44 GMT

Je prends 5 mn pour vous remercier, j'ai suivi vos manips et grâce à vous cela fonctionne et grâce à vous mon mari va arrêter de bougonner parce qu'il n'avait plus de télé depuis hier - lol - que de temps gagné car je n'ai pas réussi à joindre Orange, ni par Chat (j'ai coupé au bout de 25 mn d'attente) ils devaient être débordé.

Encore merci

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

nanamaxime — Sun, 26 Feb 2017 18:13:00 GMT

merci viens de le faire et ca refonctionne

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

KEN14 — Sat, 11 Mar 2017 19:13:19 GMT

Plus d'accés au programme tv et à la demande

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

melet39 — Sat, 11 Mar 2017 19:33:24 GMT

bonsoir @KEN14 pour commencer

si c'est l'erreur so4 voir depuis le début de ve fil

si c'est un problème de chaine faire une réinitialisation du décodeur lequel ?

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

ragnar56 — Sat, 11 Mar 2017 19:41:42 GMT

Bonjour,

moi aussi erreur S04 mais j'ai plutot l'impression que cela vient d'orange !

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

feliu — Sat, 11 Mar 2017 19:46:34 GMT

problème S04 chez moi aussi ce soir

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

dime — Sat, 11 Mar 2017 19:50:37 GMT

Bonsoir,

Pareil pour moi depuis 20h environ. J'ai tout débranché, redémarrer, réinitialiser plusieurs fois mais ca bloque toujours sur erreur S04. Les outils de diagnostique orange disent que tout va bien...

Vu qu'on est plusieurs, ca doit venir d'orange, plus qu'à être patient.

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

stephane94210 — Sat, 11 Mar 2017 19:57:33 GMT

Bonsoir,

Chez nous pareil plus de service tv depuis environ 20h. J'ai tout redemarrer plusieurs fois, réinitialiser la box mais rien.

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

VonSalza — Sat, 11 Mar 2017 19:58:01 GMT

Pareille chez moi !

Ca me rassure, ca ne vient pas de mon installation.

Wait & see

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

chris5462 — Sat, 11 Mar 2017 19:58:48 GMT

Pareil pour moi depuis 20h30. Toujours S04 après redémarrage et reinitialisation.

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

Cld15 — Sat, 11 Mar 2017 19:59:44 GMT

J'ai le même problème, j'ai essayé les mêmes manips et rien, toujours pas de TV !!! Et chez moi au niveau de la box tout est bon, c'est à dire que pour Orange tout est OK. Et par expérience je sais qu'il est inutile de les appeler!! À chaque mise à jour ça plante . Je vais finir par changer de fournisseur.

Re : Problème décodeur TV Code erreur: S04

Delka — Sat, 11 Mar 2017 20:07:28 GMT

Pareil pour moi depuis 20h environ, réinitialisation branchements etc. Mais toujours S04 alors que le décodeur apparaît connecté et je dispose toujours de la wifi etc...