sujet Re : problème décodeur dans TV par ADSL et Fibre

problème décodeur

cara89 — Fri, 17 Mar 2017 20:15:05 GMT

Bonjour,

J'ai un problème avec mon décodeur tv depuis ce soir, c'est un UHD 90 et en fait il a la petite led orange sur le coté gauche qui clignote en continue, j'ai un peu de mal à changer les chaines mais ça peut encore aller, par contre pour le son dès que je veux monter le son ça le met à fond et si je descend ça descend à zéro, je me suis dit que c'était peut être les piles de la télécommande qui me jouaient des tours je les ai donc changé mais ça clignote toujours;

Est ce que ça vous est déjà arrivé ? Et quoi faire ?

J'ai aussi rebooter le décodeur et en fait ça commence à clignoter dès que j'utilise la télécommande pour enlever la page de menu à l'écran.

Merci de votre aide

Re : problème décodeur

Tourninx — Fri, 17 Mar 2017 20:29:56 GMT

Bonsoir,

Théoriquement quand la LED clignote c'est qu'elle reçoit une infos de ta télécommande.

Je te conseille d'essayer de faire une réinitialisation de ton décodeur afin de remettre tout ça aux réglages usine dans un premier temps, cela résoudra peut être ton pb.

Réinitialisation : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

En espérant que cette première manœuvre résoudra le pb.

Cdlt.

Re : problème décodeur

cara89 — Fri, 17 Mar 2017 21:12:00 GMT

Bonsoir,

Merci de votre réponse.

En fait j'ai réussi à joindre l'aide technique par tchat. Et après plusieurs manipulations il m'a été proposé de faire un échange du décodeur, car il y a surement un problème électrique :manhappy:

Bonne soirée

Re : problème décodeur

fredo40 — Sat, 18 Mar 2017 10:16:06 GMT

Bonjour @cara89

Merci pour votre retour. Bonne journée.

Re : problème décodeur

cara89 — Sat, 18 Mar 2017 10:31:20 GMT

Bonjour,

Je viens de faire l'échange de mon décodeur UHD 90 contre un UHD 90 slim et j'ai le même problème, bon ça ne clignote plus mais la led verte reste allumée fixe comme si il y avait une touche de la télécommande qui reste enfoncée, d'ailleurs quand je mets du volume ça va jusqu'au maximum ou si je le descends ça descend au minimum je ne peux pas le controler. Bon j'ai quand même le son et l'image c'est déjà ça mais pour passer sur les chaines au dela de la 9 c'est la galère car si je veux la 12 par exemple le 1 se fait bien et ensuite je galère pour le 2.

Bizarre :smileyfrustrated:

Re : problème décodeur

fredo40 — Sat, 18 Mar 2017 10:59:33 GMT

@cara89

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Re : problème décodeur

cara89 — Sat, 18 Mar 2017 12:15:33 GMT

Bonjour,

C'est à rien n'y comprendre, mais je ne vais pas me plaindre, tout refonctionne normalement.

Re : problème décodeur

fredo40 — Mon, 20 Mar 2017 08:06:28 GMT

Bonjour @cara89

Merci pour votre retour. Bonne journée.