sujet Re : Changement télécommande dans TV par ADSL et Fibre

Changement télécommande

erick71 — Sat, 25 Mar 2017 16:34:28 GMT

Bonjour

je viens de changer ma télécommande modèle noir avec lettre au dos, j'ai suivi les instructions mais mon décodeur est bloqué en affichant le mot assistance et mon écran TV est bloqué aussi sur le menu assistance et decodeur

besoin d aide

merci

Re : Changement télécommande

PhilDur — Sat, 25 Mar 2017 16:38:16 GMT

Bonjour erick71

erick71 a écrit :... je viens de changer ma télécommande .... mon écran TV est bloqué aussi sur le menu assistance et decodeur

Et c'est dans la rubrique Internet & fixe > Mail Orange que tu penses être dépanné ?

Cordialement

PhilDur

Re : Changement télécommande

melet39 — Sat, 25 Mar 2017 16:45:52 GMT

bonjour @erick71

as tu bien suivi

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-play-noire-avec-clavier-au-dos-reappairer-suite-a-un-echange-sav_28040-28740

cdt

Re : Changement télécommande

PhilDur — Sat, 25 Mar 2017 16:48:41 GMT

Vérifie que les piles ne sont pas nases.

Réinitialise toute l'installation, a exécuter dans cet ordre :

arrêt électrique du décodeur (bouton arrêt/marche du boitier décodeur)
arrêt électrique de la Livebox (bouton ...)
attente d'au moins 1 mn
démarrage de la Livebox
attente que la box soit en ligne, (surf possible sur le web)
démarrer le décodeur

Merci Melet, j'étais en train de rédiger ma seconde réponse, et pfffft plus de message !

Tu pouvais pas savoir.

:robotfrustrated:

Cordialement

PhilDur