sujet Re : erreur T 32 dans TV par ADSL et Fibre

erreur T 32

zacco — Mon, 27 Mar 2017 16:31:37 GMT

bonsoir à tous,

decodeur TV4 fibre,

probleme telecommande HS,

Après 6 mois de bon fontionnement panne.

Service client absent (robot),j'ai suivi les conseils de l'assistance ,aucun resultats.

Indications sur ecran (telecommande non reconnue erreur T32.

pourriez m'indiquer comment echanger la telecommande.

Avec tous mes remerciements par avance.

Cordialement.

zacco.

Re : erreur T 32

melet39 — Mon, 27 Mar 2017 16:52:02 GMT

bonsoir @zacco

il faut insister et éssayer plusieurs fois au 3900

éssaie

- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement

,sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : erreur T 32

fredo40 — Tue, 28 Mar 2017 14:13:13 GMT

Bonjour @zacco

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Re : erreur T 32

zacco — Mon, 03 Apr 2017 17:12:16 GMT

Bonsoir fredo40;

Voici les renseigements demandés.

A** j**

** ave **94**M***

01***

06**

cp 7**

Merci par avance;

Cordialement.

[ Edit : @zacco, merci de ne pas donner d'informations personnelles en public. Vous devez toujours le faire en privé cliquez sur message privé indiqué dans le message de Fredo40. ]

Re : erreur T 32

melet39 — Mon, 03 Apr 2017 16:40:39 GMT

bonsoir @zacco

clic sur le pseudo du webconseiller @fredo40 et sur la droite tu auras envoyer un message privé à cet utilisateur,tu clic dessus et tu lui communique ces renseignements en message privé,car ton message va etre mis de coté en attente de modération et il n'aura pas les renseignements

cdt

Re : erreur T 32

Diane31 — Thu, 27 Apr 2017 11:52:52 GMT

Bonjour

Depuis hier soir j'ai le même problème, "télécommande non reconnue erreur t32".

J'ai tenté de refaire "apparaige télécommande" aucun effet, redémarrage décodeur auccun effet, redémarrage box complete sans aucun effet.

J'ai fait cela plusieurs fois. Que faut-il faire?

Re : erreur T 32

melet39 — Thu, 27 Apr 2017 12:29:31 GMT

bonjour @Diane31

as tu changé les piles

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-4-code-erreur-t32_170825-718949

cdt

Re : erreur T 32

Diane31 — Thu, 27 Apr 2017 16:33:35 GMT

Bonjour,

Oui je les ai changé ce matin...

Re : erreur T 32

melet39 — Thu, 27 Apr 2017 16:44:09 GMT

re @Diane31

éssaie ceci

si rien,appel au service client pour un envoi postal ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : erreur T 32

Diane31 — Thu, 27 Apr 2017 17:31:15 GMT

Merci de tes conseils, mais cela ne marche toujours pas.

J'ai contacté le 3900 maison me dit qu'il n'y a aucun problème sur ma ligne et puis ça raccorche.

Comment faire pour avoir un conseiller en ligne?

Re : erreur T 32

melet39 — Thu, 27 Apr 2017 17:33:50 GMT

re @Diane31

il faut éssayer plusieurs fois au 3900 en insistant problème tv

sinon attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

bonne soirée

Re : erreur T 32

Yann_B — Fri, 28 Apr 2017 10:11:00 GMT

Bonjour @Diane31

Je vous propose mon aide pour votre souci de télécommande . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée

Yann_B

Re: Re : erreur T 32

Laedidia — Thu, 27 Jun 2019 16:58:47 GMT

J ai demander que l on me rappel resultat il m appel message toute les ligne sont occuper appeler ultérieurement super j adore

Re: Re : erreur T 32

melet39 — Fri, 28 Jun 2019 07:03:30 GMT

@Laedidia

explique le problème que tu as

cdt