sujet Re : Impossible d'enregistrer dans TV par ADSL et Fibre

Impossible d'enregistrer

philab — Tue, 04 Apr 2017 18:54:55 GMT

Bonjour,

Hier, j'ai enregistré un programme, tout s'est bien passé.

Aujourd'hui, je veux en enregistrer un autre : impossible. En sélectionnant 'Enregistrer', rien ne se passe...

PAr ailleurs, tous les programmes sont marqués du point rouge comme si un programme était déjà en cours d'enregistrement alors que ce n'est pas le cas.

Que se passe t il ?

Re : Impossible d'enregistrer

Fredn75 — Wed, 05 Apr 2017 12:53:35 GMT

@philab ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric

Re : Impossible d'enregistrer

Morelco — Wed, 05 Apr 2017 15:30:12 GMT

bonjour

je suis aussi concerné par le problème d'enregistrement via le programme tv : toutes les chaines apparaissent avec un point rouge. la réinitialisation à distance du décodeur par un technicien a permis d'effacer ceux issus de la programmation du 29/03/2017, mais le problème réapparait si l'on essaie de faire une nouvelle programmation.

le problème commence vraiment à devenir critique au vue du nombre de personnes concernées.

Bien cordialement

Sylvain MOREL

Re : Impossible d'enregistrer

Angélique_D — Thu, 06 Apr 2017 09:14:58 GMT

Bonjour,

Pourriez-vous me communique vos coordonnées téléphoniques, en message privé, pour que je puisse consulter votre dossier?

Cécile_

Re : Impossible d'enregistrer

jl8 — Thu, 06 Apr 2017 16:23:57 GMT

Bonsoir

J'ai le même problème

Un expert m'a indiqué que le problème est connu

Ils mettent tout en oeuvre etc etc

Re : Impossible d'enregistrer

jl8 — Thu, 06 Apr 2017 16:26:42 GMT

Je rencontre le même problème

Je passe par l'enregistrement à distance (quand il fonctionne) et ça marche

Re : Impossible d'enregistrer

jl8 — Thu, 06 Apr 2017 16:27:43 GMT

Puisqu'on vous dit que c'est général!!!

Re : Impossible d'enregistrer

Odruet — Thu, 13 Apr 2017 20:43:58 GMT

Je rencontre le même problème pouvez vous m'aider?

Re : Impossible d'enregistrer

Astara — Tue, 18 Apr 2017 13:31:37 GMT

Bonjour, Avez-vous eu une réponse à votre problème ?

Je fais le même constat que vous depuis à peu pres les mêmes dates.

Bien cordialement

Re : Impossible d'enregistrer

Sylvie298 — Tue, 18 Apr 2017 14:14:10 GMT

Bonjour, j'ai réinitialisé... et le problème est toujours là...Je n'ai pas pu avoir quelqun en ligne. Cdlt

Re : Impossible d'enregistrer

Max_C — Wed, 19 Apr 2017 10:22:49 GMT

Bonjour @ tous

Nos équipes travaillent à résoudre les difficultés que vous rencontrez. En attendant la résolution complète vous pouvez programmer vos enregistrements en mode manuel.

Nous reviendrons vers vous dès la mise en place d'un correctif.

Bonne journée.

Maxime

Re : Impossible d'enregistrer

Sylvie298 — Wed, 19 Apr 2017 17:38:21 GMT

Bonjour ...essai à l'instant et il n'y avait plus de points rouges ! J'enregistre donc en direct et... revoilà tous les programmes "en enregistrement"... je désespère...

Re : Impossible d'enregistrer

AML39240 — Thu, 20 Apr 2017 09:08:34 GMT

Bonjour

2 autres forumes traitent le sujet :

Bug - Enregistrements

Pb enregistrement tv

et rien ne permet de penser que ça va s'arranger !!

Re : Impossible d'enregistrer

Seclinois — Fri, 12 May 2017 08:09:24 GMT

J'ai le même problème depuis plusieurs jours, l'assistance nous dit qu'il faut patienter jusqu'au 18 mai !

Tro fort comme réponse, avez-vous une solution ????

Re : Impossible d'enregistrer

Odruet — Sat, 13 May 2017 07:09:19 GMT

Toujours pas d'avancée sur le sujet?