sujet Re : Problème enregistreur Décodeur TV4 via le programme TV dans TV par ADSL et Fibre

Problème enregistreur Décodeur TV4 via le programme TV

astany76 — Sat, 01 Apr 2017 13:09:49 GMT

Bonjour,

J'ai depuis lundi un nouveau décodeur TV4 car nous avons eu enfin la chance de pouvoir avoir la fibre. Cependant, alors que je n'avais eu aucun probleme d'enregistreur avec la livebox play, je recontre un probleme incompréhensible pour moi.

Je veux enregistrer deux émissions d'affilé. Je vais donc sur enregistrement via le programme TV, j'enregistre sans probleme la 1ere emission, et quand je veux retourner sur le programme TV pour enregistrer la deuxième émission, toutes les emissions sur la grille sont marquées d'un point rouge! Je ne peux donc rien faire. J'ai redémarré la box, rien y fait! Comment faire pour pouvoir enregistrer correctement mes émissions. S'agit-il d'un bug? Merci d'avance.

Re : Problème enregistreur Décodeur TV4 via le programme TV

catchiky — Sat, 01 Apr 2017 13:46:35 GMT

Bonjour,

Votre matériel n'est pas en cause, il s'agit d'un bug logiciel apparu ces derniers jours, et Orange est au courant.

En attendant le déploiement d'un correctif, vous pouvez, même si c'est moins pratique, programmer d'autres enregistrements manuellement (en dehors du guide des programmes, simplement avec la chaîne souhaitée, l'heure de début et de fin).

Cordialement

Re : Problème enregistreur Décodeur TV4 via le programme TV

mic57_fr — Mon, 03 Apr 2017 15:44:57 GMT

Bonjour

J'ai exactement le même problème depuis la semaine dernière... très gênant pour les enregistrements via le programme TV.

En espèrant qu'Orange ne mette pas 2 plombes à déployer et appliquer le correctif...:smileysad:

Cdlt

Re : Problème enregistreur Décodeur TV4 via le programme TV

astany76 — Tue, 04 Apr 2017 17:29:51 GMT

En tous cas merci pour votre réponse.

J'espère effectivement que ca ne mettra pas longtemps à se rétablir car c'est bien pratique l'enregistreur par le programme TV.

Je croyais que je tombais folle avec tous ces points rouges sur la grille!!!! :womanvery-happy:

Re : Problème enregistreur Décodeur TV4 via le programme TV

irlande — Wed, 05 Apr 2017 18:12:16 GMT

meme pb et arrachage de cheveux !!!

ils m'ont fait changer le decodeur (que je venais d'avoir !!) alors si ça ne sert à rien ....

toujours des points rouges !

Re : Problème enregistreur Décodeur TV4 via le programme TV

J-P-54 — Thu, 06 Apr 2017 15:59:05 GMT

Même problème chez moi aussi depuis lundi. Au téléphone hier, avec le service technique ..... ils ne savent pas ce que c'est .... :smileysad:

Re : Problème enregistreur Décodeur TV4 via le programme TV

astany76 — Thu, 06 Apr 2017 19:26:23 GMT

Et ca continue encore et encore, c'est que le début d'accord d'accord ;-)

C'est vraiment vraiment pénible! Orange pense palier à ce bug quand?

Re : Problème enregistreur Décodeur TV4 via le programme TV

catchiky — Thu, 06 Apr 2017 19:34:03 GMT

Faudrait que t'arrives à en parler au passé
Faudrait que t'arrives à ne plus penser à ça
Faudrait que tu l'oublies à longueur de journée
Dis-toi qu'il est de l'autre côté du pôle
Dis-toi surtout qu'il ne reviendra pas; -)

Re : Problème enregistreur Décodeur TV4 via le programme TV

eliseetjimmy — Fri, 07 Apr 2017 10:02:53 GMT

tu peux aussi passer par la programmation via l'application smartphone, ca marche pour moi (alors que j'ai les points rouges via la TV comme toi).

Et c'est plus rapide qu'une programmation manuelle.

cordialement

Re : Problème enregistreur Décodeur TV4 via le programme TV

mic57_fr — Fri, 07 Apr 2017 13:58:20 GMT

L'appli ne fonctionne pas non plus par le programme TV : "les fonctions d'enregistrement à distance sont momentanément indisponibles. Veuillez réessayer ultérieurement. Code erreur A13... "

Re : Problème enregistreur Décodeur TV4 via le programme TV

irlande — Fri, 07 Apr 2017 14:52:59 GMT

bonjour !

que faut il faire alors?? tres ennuyeux tout ça !!!

l'interet etant de pouvoir programmer si absence ....pfffffffff

decodeur deja changé semaine derniere et toujours pareil....

Re : Problème enregistreur Décodeur TV4 via le programme TV

mic57_fr — Fri, 07 Apr 2017 14:59:39 GMT

Je viens juste de l'abonner à la fibre orange depuis début mars...
Mais si Orange est si laxiste je sens que ça ne va pas durer bien longtemps...
Alors messieurs d'Orange bougez-vous le c.. pour appliquer un correctif rapidement !! Merci !!
Un client déjà mécontent.

Re : Problème enregistreur Décodeur TV4 via le programme TV

snckp — Fri, 07 Apr 2017 18:54:37 GMT

Lamentable, idem pour moi
Merci de faire le nécessaire pour résoudre le problème qui perturbe depuis le début du mois
Il faut quand même pas tout ce temps pour résoudre un problème
Cordialement

Re : Problème enregistreur Décodeur TV4 via le programme TV

jp_78 — Fri, 07 Apr 2017 19:02:07 GMT

Bonsoir,

idem pour moi. Pas de solution sauf enregistrement manuel

bonne soirée

Re : Problème enregistreur Décodeur TV4 via le programme TV

irlande22 — Sat, 08 Apr 2017 06:28:15 GMT

merci !!

pour le moment la programmation fonctionne via l application de mon smartphone

j'ai pu programmer l enregistrement de 2 emissions !

pourvu que ca dure !!

Re : Problème enregistreur Décodeur TV4 via le programme TV

mic57_fr — Sat, 08 Apr 2017 07:13:15 GMT

Ben moi toujours pareil...

Re : Problème enregistreur Décodeur TV4 via le programme TV

astany76 — Sat, 08 Apr 2017 21:24:20 GMT

Il n'y a pas un technicien d'orange qui pourrait nous dire ce qui se passe? Ca devient vraiment pénible!!!!!

Re : Problème enregistreur Décodeur TV4 via le programme TV

J-P-54 — Sun, 09 Apr 2017 06:51:34 GMT

Bonjour, apparemment suite à l'appel d'un technicien qui venait tout juste d'être informé du problème.... pour l'instant ya rien à faire qu'attendre une nouvelle mise à jour....

Re : Problème enregistreur Décodeur TV4 via le programme TV

jp_78 — Sun, 09 Apr 2017 07:26:01 GMT

Bonjour,

effectivement cela commence à faire beaucoup. Mauvaise image d'orange sur ce coup !

problème récent chez un autre forunissuer suite à uen mise à jour et résolu en quelques heures.

Bonne journée

Re : Problème enregistreur Décodeur TV4 via le programme TV

JPLaurent — Mon, 10 Apr 2017 06:36:10 GMT

Je suis confronté au même problème depuis plusieurs semaines... j'avais réinitialisé sans amélioration et j'avais trouvé par moi-même l'astuce de la programmation manuelle... mais ce n'est vraiment pas pratique!

@Ancien Membre : quand pouvons-nous espérer un correctif ?!?