sujet Re : Télécommande blanche ne fonctionne plus dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande blanche ne fonctionne plus

Manu02120 — Thu, 21 Jan 2016 19:08:39 GMT

Bonjour,

La télécommande blanche de mon décodeur TV par ADSL ne fonctionne plus alors que le décodeur fonctionne très bien. J'ai changé les piles de la télécommande sans succès. J'ai éteint et rallumé le décodeur au cas où mais rien non plus.

Je dois changer les chaînes sur le décodeur et bien évidemment, je ne peux plus sélectionner les autres options présentes sur ma télécommande.

Merci de me dire comment procéder pour avoir une nouvelle télécommande fonctionnelle.

Cordialement

Re : Télécommande blanche ne fonctionne plus

fredolerouge — Thu, 21 Jan 2016 19:19:41 GMT

salut @Manu02120

le plus simplement du monde en appelant l'assistance qui te fournira l'indispensable numéro d'échange

Re : Télécommande blanche ne fonctionne plus

Jonathan2210 — Thu, 21 Jan 2016 19:20:00 GMT

@Manu02120 Bonsoir je vous invite a joindre l'assistance technique par téléphone au 3900 et voir avec eu pour un écahnge gratuit en SAVI ce code vous seras donné par téléphone puis il vous permettra de vous rendre en boutqiue avec votre télécomande que vous avez en ce moment deffectueuse puis il vous ferons l'échange gratuitement en boutique

ce code et valable 10 jours a compter de la délivrance de ce code

vous pouvez faire l'échange dans n'importe quelle boutique orange

je vous souhaite une bonne soirée

Re : Télécommande blanche ne fonctionne plus

Manu02120 — Thu, 21 Jan 2016 19:41:22 GMT

Merci pour la réponse.

Je suis actuellement en train de converser par le tchat d'orange avec un conseiller qui me propose un échange de la télécommande en boutique ou par la poste.

Bonne soirée

Cordialement

Re : Télécommande blanche ne fonctionne plus

Jonathan2210 — Thu, 21 Jan 2016 20:00:52 GMT

@Manu02120 Donc dans ce cas le conseiller va vous donné un code qui commence par SAVI 41

l'échange et gratuit

je vous invite donc à cloturé votre post en cliquant sur accepter comme solution sur la ou les réponse qui vous ont aidé

bonne soirée

Re : Télécommande blanche ne fonctionne plus

Diatonis — Mon, 21 Mar 2016 18:17:03 GMT

Bonjour
Autre soucis pour moi seulement les touches 1,2,3 sont en défault et ayant un soucis de parole (opération) je ne peux téléphoner. En boutique on me demande un numéro venant du Sav, pouvez vous me donner un numéro de cas.

Merci
Olivier

Re : Télécommande blanche ne fonctionne plus

fredo40 — Tue, 22 Mar 2016 17:26:01 GMT

Bonsoir @Diatonis

Pour votre problème avec votre télécommande de la TV d'Orange, je vous propose mon aide.

Bonne soirée.

fredo

Re : Télécommande blanche ne fonctionne plus

Diatonis — Tue, 22 Mar 2016 17:29:18 GMT

Bonjour
J'ai recu de l'aide ce midi j'ai mon savi.
Merci encore

Olivier

Re : Télécommande blanche ne fonctionne plus

fredo40 — Tue, 22 Mar 2016 17:35:04 GMT

Bonsoir @Diatonis

Merci pour le retour.

Je vous souhaite une bonne soirée.

fredo

Re : Télécommande blanche ne fonctionne plus

ST5 — Wed, 12 Apr 2017 11:57:19 GMT

jJe demande l'échange S V P

Re : Télécommande blanche ne fonctionne plus

Rose_ — Thu, 13 Apr 2017 09:33:00 GMT

Bonjour @ST5

S'agit-il de la télécommande blanche ou noire avec le clavier au dos? Pouvez vous m'en dire plus sur le dysfonctionnement rencontré?

Rose

Re: Télécommande blanche ne fonctionne plus

Mb12 — Mon, 11 Sep 2017 21:50:57 GMT