sujet Re : Code erreur S03 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur S03

michelsalaun — Fri, 07 Feb 2014 11:15:34 GMT

Bonjour,

Nous venons d'acquérir le décodeur TV d'orange et avons reçu la carte TV. Après avoir installé le tout, le code erreur S03 "Votre carte n'est pas lisible" apparait. Carte enlevée, décodeur redémarré, rien n'y fait.

Quelqu'un a-t-il la solution?

Merci

Re : Code erreur S03

gecko — Fri, 07 Feb 2014 13:30:53 GMT

salut michelsalaun,

voir ici la liste des erreurs tv adsl, une aide par echat est associée à cette faq, je te conseille d'accepter

Re : Code erreur S03

Yannick — Mon, 10 Feb 2014 10:59:15 GMT

Bonjour michelsalaum,

si votre problème n'est pas résolu, je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer voss nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

Yannick.

Re : Code erreur S03

michelsalaun — Wed, 12 Feb 2014 13:00:37 GMT

merci je vais essayer ça

Re : Code erreur S03

Loliv29 — Fri, 11 Apr 2014 13:12:38 GMT

Bonjour,

je viens de changer mon décodeur TV et ma livebox (j'utilisais les anciennes versions jusque là). J'ai conservé la même carte TV (qui fonctionnait très bien) seulement avec le nouveau décodeur TV, à l'initialisation, j'ai également le message "code erreur S03 : carte TV pas lisible". J'ai essayé plusieurs fois en rallumant la livebox et le décodeur mais toujours cette même erreur.

Je me tourne sur le forum; car après plus de 30 minutes d'attente au 3900 deux jours consécutifs, j'ai préféré abandonner cette solution.

Merci

Re : Code erreur S03

gecko — Fri, 11 Apr 2014 13:27:54 GMT

salut Loliv29

regarde la liste des erreurs TV que j'ai mentionné un peu plus haut,

de plus sur cette FAQ une aide par chat avec un conseiller est proposée, ça t'éviteras d'attendre au 3900, mais fais d'abord les manip proposées dans la FAQ

et si cela résous ton pb , passe le sujet en résolu

Re : Code erreur S03

Loliv29 — Fri, 11 Apr 2014 16:10:51 GMT

Salut gecko,

j'avais déjà fait ces manip là. Je pense avoir tout essayer (enlever carte, redémarrer décodeur, redémarrer livebox). Malheureusement le problème persiste.

Re : Code erreur S03

gecko — Sat, 12 Apr 2014 19:23:27 GMT

Salut Loliv29

et le echat?

Re : Code erreur S03

Yannick — Tue, 15 Apr 2014 10:07:52 GMT

Bonjour Loliv29,

je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile et n° de la carte TV insérée dans le décodeur.

Yannick.

Re : Code erreur S03

Yannick — Fri, 18 Apr 2014 10:05:41 GMT

Bonjour Loliv29,

le n° de la nouvelle carte est celui qui est valide dans nos applis. Je vois qu'elle ne s'est pas appairée avec le décodeur. L'avez-vous bien enfoncée jusqu'à la butée ? Le décodeur est relié directement à la Livebox par câble Ethernet sur le port jaune ? Aucun périphérique branché sur le décodeur, sinon les retirer ?

Je viens de lancer le reset full du décodeur. Merci de redémarrer toute votre installation ( attendre 4 minutes avant de rallumer la Livebox )

Yannick.

Re : Code erreur S03

Loliv29 — Fri, 18 Apr 2014 10:36:12 GMT

Je viens de tout redémarrer et toujours le meme problème.

Le décodeur s'est bien réinstaller, mais au moment de l'authentification, toujours le même message de carte non lisible. j'ai enlevé les périphériques branché à la livebox, le décodeur est bien branché directement a la livebox (embout jaune).

Je suis passé chez orange ce matin, ils m'ont confirmé l'activation de la carte ce vendredi matin. Le décodeur étant neuf, je ne comprends pas le problème.

Re : Code erreur S03

Yannick — Fri, 18 Apr 2014 10:48:35 GMT

@ Loliv29,

c'est un dysfonctionnement qui provient en général de l'alimentation de votre décodeur qui ne fournit pas assez de puissance au lecteur de carte. Avez-vous essayé de le changer de prise électrique ? Si oui, je vous envoie en MP un n° de bon d'échange du décodeur à utiliser en boutique Orange ( gardez bien la carte ).

Yannick.

Re : Code erreur S03

Loliv29 — Fri, 18 Apr 2014 10:59:12 GMT

Je viens d'essayer en changeant de prise, mais toujours le même problème.

Re : Code erreur S03

Yannick — Sat, 19 Apr 2014 12:01:02 GMT

Bonjour Loliv29,

vous avez procédé à l'échange de votre décodeur hier. Pouvez-vous me faire un retour d'infos SVP ?

Yannick.

Re : Code erreur S03

dlaure — Tue, 20 May 2014 13:08:17 GMT

bonjour

Code erreur S03 constatée

impossible d'avoir télé

Cordialement

Re : Code erreur S03

gecko — Tue, 20 May 2014 21:43:46 GMT

salut dlaure

un peu plus haut dans le fil il y a une réponse d'un webconseiller sur cette erreur

Re : Code erreur S03

djadrib — Thu, 22 May 2014 19:54:54 GMT

Bonjour à tous,

J'ai exactement le même problème. Depuis que j'ai eu le décodeur et la carte, ça n'a jamais marché, toujours l'erreur S03 carte illisible. Bizarrement, je suis allé chez quelqu'un d'autre ayant le décodeur tv orange et la carte a marché dans le sien. A mon avis, soit le décodeur que j'ai n'est pas compatible avec la carte d'accès, soit on m'a donné un décodeur dont la fente de la carte tv n'est plus fonctionnelle.

Si vous avez une solution, je suis preneur.

Merci d'avance.

Bien cordialement.

Adrien

Re : Code erreur S03

gilou11 — Mon, 26 May 2014 17:39:40 GMT

@dlaure,@djadrib,

Bonsoir,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

Re : Code erreur S03

gilou11 — Wed, 28 May 2014 12:33:35 GMT

djadrib,

Bonjour,

Je vous envoie par la poste un nouveau bloc d'alimentation pour votre Décodeur Tv. Dès que vous l'aurez reçu, pouvez-vous le brancher à la place de l'ancien ?

Merci de me tenir informé.

Bonne journée.

Re : Code erreur S03

djadrib — Wed, 28 May 2014 17:31:22 GMT

Bonjour,

Oui, je vous tiens au courant quand j'aurais reçu le nouveau bloc d'alimentation.

Bonne soirée.