sujet Re : Erreur S57 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur S57

Toulouse311 — Thu, 13 Apr 2017 17:19:54 GMT

Bonsoir, j'ai une erreur S57 sur mon décodeur tv orange après une configuration. J'ai débranché et rebranché le décodeur, ça n'a rien changé, même chose en réinitialisant le décodeur

Merci de votre aide

Re : Erreur S57

melet39 — Thu, 13 Apr 2017 17:27:34 GMT

bonsoir @Toulouse311

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s57_69219-70050

sur ce lien tu as possibilité de chat avec un conseiller à l'ouverture d'une petite fenètre bleue "besoin d'aide" sur la droite

cdt

Re : Erreur S57

Toulouse311 — Thu, 13 Apr 2017 17:40:02 GMT

Je te remercie pour le lien mais je n'ai pas de fenêtre bleue. J'ai réinitialisé le decodeur et j'ai eu droit à une erreur S55

super !!

Re : Erreur S57

melet39 — Thu, 13 Apr 2017 18:29:02 GMT

re @Toulouse311

voir ici

sur ce lien,il y a aussi la petite fenètre bleue débranche électriquement le décodeur,liveplug si tu as,la livebox,attendre 1 minute rebrancher la livebox et quand c'est ok,rebrancher le décodeur et refait une réinitialisation si nécessaire

bonne soirée

Re : Erreur S57

Mylene — Fri, 14 Apr 2017 13:08:37 GMT

Bonjour @Toulouse311

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.