sujet Re : Décalage des sous-titres dans TV par ADSL et Fibre

Décalage des sous-titres

ViggySimmons — Wed, 21 Aug 2013 13:57:45 GMT

Bonjour,

J'ai une Livebox par ADSL et je n'arrive pas à avoir des sous-titres synchrones sur mes chaînes cinéma. Les sous-titres n'apparaissent pas au bon moment Que faire?

Re : Décalage des sous-titres

gilou11 — Wed, 21 Aug 2013 14:47:16 GMT

Bonjour ViggySimmons,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

Re : Décalage des sous-titres

ViggySimmons — Wed, 21 Aug 2013 14:58:07 GMT

Non merci.

Qui me dit que vous êtes un vrai conseiller Orange?

Re : Décalage des sous-titres

J-K- — Wed, 21 Aug 2013 16:44:22 GMT

Bonjour,

Un technicien Orange m'a appelé, peut-être 30 minutes de conversation, et m'a confirmé que les problèmes de sous-titres sont connus et qu'il n'y a pas de solution, pour le moment.

Seule solution, choisir dans les préférences du compte langue française sans sous-titres et de sélectionner au coup par coup, la langue anglaise avec sous-titres. Les sous-titres mal-entendants ne semblent pas disponibles sur toutes les chaînes.

Il m'a proposé le changement du décodeur sans être sûr que cela résoudra le problème. Je n'ai pas accepté sa proposition.

Cordialement.

Jacques

Re : Décalage des sous-titres

J-K- — Thu, 22 Aug 2013 09:29:35 GMT

Bonjour,

Une solution, en attendant que Orange résolve le problème, mais ce n'est pas pour demain, lorsque vous êtes sur la chaîne vous appuyez sur OK, vous choisissez langue française avec sous-titres et vous revenez en langue anglaise et les sous-titres apparaissent. Ce que j'ai dit au technicien qui m'a appelé hier, et si ce sont des films qui sont diffusés après minuit, il faudrait la manipulation pour chaque enregistrement. Hier, j’ai regardé un film que j’ai enregistré sur un graveur de salon, ces sous-titres apparaissent pendant plusieurs secondes alors que l’action est terminée. On dirait que ce sont d’autres sous-titres qui « poussent » les anciens.

Si l’on fait des enregistrements la nuit, il faudra se contenter du doublage.

Orange n’est pas Microsoft, mais quand même, il y a des informaticiens compétents !

Cordialement.

Jacques

Re : Décalage des sous-titres

thibaut16 — Sat, 07 Dec 2013 11:59:22 GMT

meme problème lié au sous titre donc cela ne viens pas du décodeur.ou alors cela viens de tout les décodeurs. pourtant lorsque j'était chez bouygues leur décodeur intégrer a la bbox n'avais se problème!!!

Re : Décalage des sous-titres

Patrick8572 — Fri, 07 Feb 2014 17:35:32 GMT

les sous-titres vancent de 4 ou 5 secondes quand on regarde Arte en VO, encore hier soir pandant le serie britannique.

Re : Décalage des sous-titres

Yote — Sun, 30 Mar 2014 22:32:27 GMT

le problème semble toujours d'actualité, toutes chaines confondues...

il semble que cela vienne de la gestion des sous titres. la mise à jour de janvier n'y change rien.

Orange a t il un planning d'une prochaine version du soft résolvant ce problème TRES génant...

Re : Décalage des sous-titres

cuicui06500 — Mon, 31 Mar 2014 20:31:42 GMT

Bonsoir

Cela m'arrive de temps en temps. Je pense que ça doit être lié au format de compression. Pour ma part, je change alors de chaîne, puis je reviens et dans le pire des cas, à la 2nde tentative tout est syncro.

Re : Décalage des sous-titres

flanagane — Tue, 01 Apr 2014 14:46:45 GMT

Bonjour,

le même problème pour moi perdure depuis plusieurs mois. Sur la chaîne TCM les sous-titres arrivent avec 2 secondes d'avance, sur Cine Choc c'est 2 secondes de retard. Du coup je ne regarde jamais de films en VO sur ces chaînes, c'est dommage. Sur Disney Channel, ils n'apparaîssent tout simplement pas alors que sur Canalsat ils existent bel et bien, et sur Paris Premiere il n'y a ni la VO ni les sous-titres alors que la chaîne diffuse en VM. Bref c'est pas au point.

Re : Décalage des sous-titres

jacquesL — Wed, 02 Apr 2014 20:13:03 GMT

Bonjour

je ne sais pas si quelque part à orange quelqu'un s'occupe sérieusement de ce problème (j'avoue que j'ai quelques doutes) mais au cas où je signale que j'ai fait un test qui semble indiquer que le problème est différent en direct ou en enregistremnt: j'ai regardé un film en direct sous titres à peu prés synchrones, je l'ai enregistré en même temps et là j'ai un décalage d'une quinzaine de secondes. Quant à la disparition aléatoire des sous-titres j'ai posé une question sur le sujet mais je n'ai pas eu de réponse.

en conclusion je rejoins le sentiment général de ras le bol sur le sujet et quand j'ai entendu ce matin sur France Inter le pdg d'Orange pérorer sur la 4G et autre haut débit j'aurais eu envie de lui dire de faire marcher correctement ce qui existe avant de passer à l'étape suivante!!!

Re : Décalage des sous-titres

Francisdu91 — Thu, 17 Apr 2014 20:20:01 GMT

Bonsoir, même problème pour moi. Sherlock sur France 4 en anglais avec sous titres arrivant 10 sec avant, dur dur ! Au fait, avec la TV de SFR je n'avais jamais eu de problèmes mais j'ai dû changer car la fibre ne pouvait être que par Orange chez moi. Dommage....

Re : Décalage des sous-titres

Forst — Thu, 16 Oct 2014 10:43:58 GMT

Je viens de m'inscrire chez Orange aprés + 10ans chez Free.

Et je suis trés déçu de la qualité des sous-titres , j'aurai du me renseigner avant .

Etant mallentendant , les sous-titres m'était fatale et je m'étonne le lIvebox est en retard par rapport aux concurrences, je pensais que le liveBox aurait évolué .

Méme avec le serveur multimedia, je n'arrive pas à faire apparaitre les sous-titres des vidéos numériques ( incrustés ou pas ) .Je regrette de changer de fournisseur.

Re : Décalage des sous-titres

J-K- — Thu, 16 Oct 2014 12:51:35 GMT

Bonjour,

Les sous-titres ce n'est pas le point fort de la TV Orange, quoiqu'il y a eu des améliorations.

Il n'y a presque plus de décalages, mais il faut bien suivre l'action.

Lorsqu'un documentaire, un film en VM est diffusé sur la TNT et en ADSL, il faudrait tester l'enregistrement sur le décodeur Orange et sur un graveur de salon pour faire la différence, je crois que c'est sur Arte que les sous-titres sont en jaune.

Cordialement.

Jacques

Re : Décalage des sous-titres

J-K- — Fri, 17 Oct 2014 08:56:44 GMT

Bonjour,

Hier, jai regardé un film que j'avais enregistré sur Paramount Channel, AUCUN SOUS-TITRE.

Orange, fait des progrès, mais vraiment très, très lentement.

Je ne sais pas si quelqu'un a fait la remarque sur le voyant du décodeur, il est rouge lorsqu'il est libre et vert lorsqu'il est en train d'enregistrer, pour ma part, j'aurais inversé.

Cordialement.

Jacques

Re : Décalage des sous-titres

Nathalie_95 — Thu, 12 Feb 2015 15:43:14 GMT

Bon, je vois que le problème que j'ai avec les sous-titres n'est pas nouveau. C'est bien inquiétant tout ça. Ils n'ont toujours pas réussi à régler ça. Mais que font-ils !!!!

Hier soir, j'ai voulu regardé un film mais VO sans sous-titres. C'est pas facile. En ce moment, ce sont des chaines offertes mais cela me permet de tester pour savoir si oui ou non, je prendrai un bouquet Cinéma chez Orange. Pour l'instant, vu l'état actuel des VO, la réponse est non.

Sinon, autre chose:

1) pourquoi sur les chaines Polar, FX et autre de ce type n'a-t-ton jamais de VM ?

2) Pourquoi n'a-t-on pas de sous-titres sur les chaines Disney channel ?

Re : Décalage des sous-titres

jacquesL — Thu, 12 Feb 2015 17:05:44 GMT

Bienvenue au club; la TV d'orange ce n'est vraiment pas le pays de la VOST.

En ce qui me concerne j'ai résilié canalsat et ocs je me contente des dvd de la médiathèque et des chaines de service public : en général quand on pense à redémarrer la livebox et le décodeur on a une chance d'avoir tout bien mais sinon en avant la VF, ça m'est encore arrivé sur arte la semaine dernière.

Un autre bug: sur certaines chaines (au moins la 3 et la 5) le sous-titrage des sourds et malentendants se trouve sur le mauvais canal. Je ne sais pas si ça vient d'orange ou des chaines mais ce serait pas mal si quelqu'un s'occupait de les remettre au bon endroit.

Bon courage à tous

Re : Décalage des sous-titres

J-K- — Thu, 12 Feb 2015 19:51:36 GMT

Bonsoir,

Les chaînes qui posent le plus de problèmes pour les sous-titres, c'est Ciné Premier, etc. Ciné Classic, Ciné Club, TCM, c'est assez correct.

Quant à Ciné Polar, c'est très, très rare qu'il y ait des films en VM. Je ne regarde pas FX ni les chaînes Disney Channel. La pire chaîne pour la programmation, c'est Ciné Action, celle-ci ne figure même pas dans le magazine Télérama.

Cordialement.

Jacques

Re : Décalage des sous-titres

connect1 — Fri, 01 Jan 2016 13:53:37 GMT

1er janvier 2016, encore ces soucis de vostfr...
Je pense que je vais migrer tous mes comptes chez un autre prestataire. A 100€/mois, avec 1 forfait mobile, ça doit être parfait.et on en est loin...