sujet Re : Télécommande livebox 4 HS dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande livebox 4 HS

locust91 — Sat, 15 Apr 2017 13:16:14 GMT

Bonjour
Ma télécommande de livebox 4 semble HS. Je viens de changer les piles pour des piles neuves, et aucun moyen de reappairer la télécommande (elle n'est pas détectée semble-t-il). Je viens d'appeler le 3900 qui me renvoie vers le site de l'assistance (j'aurais bien aimé parler à un humain 😉) mais je ne trouve nulle part un moyen pour demander la possibilité d'avoir un échange en boutique.
Quelqu'un aurait il une idée ?

Re : Télécommande livebox 4 HS

cledefa — Sat, 15 Apr 2017 13:29:01 GMT

Bonjour,

@locust91

La réapairer en suivant cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-4-la-reappairer-_172031-720061

Re : Télécommande livebox 4 HS

claude_ — Tue, 18 Apr 2017 15:50:31 GMT

Bonjour @locust91

Suite au conseil de @cledefa, votre télécommande fonctionne-t-elle à présent ?

Nous sommes à votre disposition pour vous adresser une nouvelle télécommande, si besoin, par courrier postal.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne soirée.

Claude

Re : Télécommande livebox 4 HS

locust91 — Tue, 18 Apr 2017 17:39:51 GMT

Bonsoir
Merci pour les conseils sur l'appairage mais cela ne fonctionnait pas non plus. J'ai rappelé la Hotline une nouvelle télécommande m'a été envoyée. Résolu donc merci beaucoup