sujet Re : Enregistrement dans TV par ADSL et Fibre

Enregistrement

KBW — Wed, 19 Apr 2017 20:10:40 GMT

Bonjour j essaye désespérément de lancer programmer un enregistrement mais il ne se valide pas je clique sur valider mais rien meme au bout de 5 minutes. Une idée du problème ?

Re : Enregistrement

melet39 — Thu, 20 Apr 2017 06:55:12 GMT

bonjour @KBW

le problème est connu chez orange,il sera résolu à la prochaine mise à jour du décodeur

bonne journée

Re : Enregistrement

Mary-P — Thu, 20 Apr 2017 08:49:15 GMT

Bonjour,

Merci de me donner vos coordonnées (nom, no de ligne) en message privé.

Cordialement

Mary-P

Re : Enregistrement impossible

Vanessa_M — Tue, 25 Apr 2017 10:05:38 GMT

Bonjour @KBW ,

Nous avons bien reçu vos coordonnées en MP et nous vous remercions.

Cependant, cette demande n'était pas nécessaire. En effet, comme le précise @melet39 , le défaut est connu de nos services. Je vous invite à prendre connaissance du message de @zoe64.

Bonne journée.

Vanessa

Re : Enregistrement

KBW — Tue, 25 Apr 2017 10:58:56 GMT

Message nécessaire connu par vos services mais vous ne trouvez pas utile d'en informer les clients. Merci de votre retour je ne sais plus comment vous le dire ... meme le mode manuel ne fonctionne pas ... pensez-bien que si le mode manuel fonctionnait chez moi je ne plaindrai sûrement pas.

Re : Enregistrement

FabienJ — Tue, 25 Apr 2017 13:41:26 GMT

La solution de contournement, qui consiste à supprimer l'enregistrement programmé puis refaire les enregistrements en programmation manuelle, doit vous permettre d'enregistrer. Pouvez-vous me dire le message que vous rencontrez lorsque vous effectuez cette opération et m'envoyer une photo du message si possible ?

Fabien.

Re : Enregistrement

KBW — Tue, 25 Apr 2017 19:02:28 GMT

Merci d avance pour votre aide