sujet Re : Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV dans TV par ADSL et Fibre

Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

frafar75 — Thu, 16 Apr 2015 20:53:10 GMT

Bonjour

Depuis un mois, les enregistrements ne fonctionnent plus via la TV d'Orange. Il ne m'est plus possible d'activer l'enregistrement manuel ou automatique via le programme (il ne se passe rien). Je n'ai pas changé d'offre ni changé mes options et les initialisations ne fonctionnent pas non plus. Auriez-vous une idée ?

Merci

Francois

Re : Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

melet39 — Fri, 17 Apr 2015 07:56:00 GMT

bonjour frafar75

je pense à un problème de décodeur,que tu peux demander à changer en boutique orange,en faisant le 3900 depuis un fixe,de maniere à avoir un code sav pour ce faire

bonne journée

Re : Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

frafar75 — Fri, 17 Apr 2015 10:10:11 GMT

Merci du conseil, je pense en effet que c'est ce qu'il y a de mieux à faire !

Francois

Re : Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

Biloux — Mon, 27 Mar 2017 11:54:27 GMT

La programmation d'enregistrements TV via le programme ne fonctionne plus.

Quand j'affiche le programme TV des jours à venir, toutes les émissions de toutes les chaînes sont indiquées avec un point rouge, alors qu'elles ne sont pas programmées.

Le problème signalé samedi matin à la hot-line semblait résolu mais est revenu en fin de journée.

Ce mtain, on nous dit après 1h30 de manipulations qu'il faut changer le décodeur.

J'ai des doutes ... mais la situation est insupportable.

Re : Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

Klara — Tue, 28 Mar 2017 13:31:07 GMT

Bonjour @Biloux ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

FranckyBZH — Thu, 13 Apr 2017 11:08:04 GMT

Bonjour, même problème que vous. J'ai changé mon décodeur, et celà n'a pas résolu le problème.... Avez - vous obtenu une solution?

Re : Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

Biloux — Fri, 14 Apr 2017 08:25:25 GMT

Non, aucune. sinon que finalement c'est un incident général.

Si ça n'est pas résolu la semaine prochaine, je résilie.

Inadmissible.

Re : Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

FranckyBZH — Fri, 14 Apr 2017 19:01:24 GMT

Merci, j'ai eu la même réponse hier soir au bout de mon 4 eme contact avec le service client et un changement de décodeur pour rien.... . Il faut attendre que les techniciens d'ORANGE fassent un correctif sur la prochaine mise à jour.

Re : Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

pakontent — Sat, 22 Apr 2017 16:21:27 GMT

Salut Orange,

L'enregistrement programmation TV automatique ne fonctionne plus depuis le 13 avril 2017

L'enregistrement manuel est possible

J'ai suivi toutes les étapes "conseil Orange" réinitialisation, substitution des piles télécommande : aucun résultat

S'il s'agit d'un problème général Orange, le service technique devrait avoir la correction d'informer les clients

Orange secoue-toi !

NB : tu devrais fréquenter les spécialistes en aéronautique et spatial en matière de trouble shooting aurtomatique

Re : Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

Mogetto — Sat, 22 Apr 2017 16:48:26 GMT

Je ne sais plus ou j'ai lu ça ( c'est sur ce forum ) le probleme devrait être régler le 29/04 d'après un membre de ce forum.

Re : Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

Alcyone — Wed, 26 Apr 2017 16:39:21 GMT

Même soucis (points rouges sur tous les programes) mais cela fonctionne en manuel.

Re : Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

melet39 — Wed, 26 Apr 2017 16:54:36 GMT

bonsoir @Alcyone

problème connu chez orange sera corrigé à la prochaine mise à jour

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Bug-Enregistrements/m-p/1264304#M87443

cdt

Re : Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

DSEM — Tue, 30 May 2017 10:15:51 GMT

bonjour,

Meme problème, impossible d'enregistrer via le programme TV, toutes les émissions ont un point rouge alors que je ai aucune programmation.

la hot Line ne résout rien, et impossible de contacter un technicien....

c'est très très énervant

Si vous avez une solution je suis preneur, merci.