https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/TV-adsl-et-interferences/m-p/1277766#M88369 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/112646">@Ecureuil06</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>les causes peuvent être multiples, et pour comprendre, il nous faut quelques informations complémentaires</P> <P>&nbsp;</P> <P>commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :<BR /><BR />Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2<BR />mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]<BR /><BR />Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR /><BR />Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR /><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)<BR /><BR />Dans tous les cas, ADSL/VDSL ou fibre, dis nous :<BR />- quel modèle de box et de décodeur?<BR />- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)<BR />- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)<BR />- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?<BR />- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas<BR /><BR />Partant de là, on verra ce que l'on peut faire</P> Sun, 23 Apr 2017 07:23:43 GMT fredolerouge 2017-04-23T07:23:43Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/TV-adsl-et-interferences/m-p/1277765#M88368 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Nouvelle venue, je souhaiterais juste une explication.</P><P>&nbsp;</P><P>Bien que vivant dans la campagne, Nous recevons la Tv par box ADSL sans problème. Hier dans la soiree, nous avons eu des soucis d'images fixes, pixelisees, qui sautaient...de temps en temps.</P><P>Ce matin, tout fonctionne à la perfection.</P><P>&nbsp;</P><P>Une idée de la cause de ces problèmes? Cela pourrait-il venir d'un appareil mal isolé ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance pour vos suggestions.</P> Sun, 23 Apr 2017 07:21:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/TV-adsl-et-interferences/m-p/1277765#M88368 Ecureuil06 2017-04-23T07:21:52Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/TV-adsl-et-interferences/m-p/1277766#M88369 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/112646">@Ecureuil06</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>les causes peuvent être multiples, et pour comprendre, il nous faut quelques informations complémentaires</P> <P>&nbsp;</P> <P>commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :<BR /><BR />Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2<BR />mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]<BR /><BR />Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR /><BR />Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR /><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)<BR /><BR />Dans tous les cas, ADSL/VDSL ou fibre, dis nous :<BR />- quel modèle de box et de décodeur?<BR />- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)<BR />- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)<BR />- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?<BR />- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas<BR /><BR />Partant de là, on verra ce que l'on peut faire</P> Sun, 23 Apr 2017 07:23:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/TV-adsl-et-interferences/m-p/1277766#M88369 fredolerouge 2017-04-23T07:23:43Z