sujet Re : TV d'Orange HS ? dans TV par ADSL et Fibre

TV d'Orange HS ?

jangai — Wed, 26 Apr 2017 06:06:02 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin, l'accès à la TV d'Orange sur mes mobiles est impossible avec le message :

"Le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement (Code A01)"

Vous aussi ?

Re : TV d'Orange HS ?

johann — Wed, 26 Apr 2017 06:18:02 GMT

Salut @jangai

Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/tv-vod-sur-mobile/application-tv-d-orange-android-ios-liste-des-codes-d-erreur_80563-81559/application-tv-d-orange-android-ios-code-erreur-a01_71144-71999

Re : TV d'Orange HS ?

jangai — Wed, 26 Apr 2017 07:43:21 GMT

@johann a écrit :
Salut @jangai

Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/tv-vod-sur-mobile/application-tv-d-orange-android-ios-liste-des-codes-d-erreur_80563-81559/application-tv-d-orange-android-ios-code-erreur-a01_71144-71999

Merci pour le tuyau, mais hors de questions que je réinstalle mes apps sur mes 4 mobiles : 2 androïd et 2 iOS qui n'ont certainement pas pu se "dégrader" en même temps ! :catvery-happy:

Par contre, le service est "redevenu disponible" aux alentours de 8h45 et ce que j'attendais était une simple confirmation du problème d'Orange qui semblait évident...

Encore merci pour l'aide.

Re : TV d'Orange HS ?

Mathieu — Wed, 26 Apr 2017 08:35:25 GMT

Bonjour,

Vous avez pu rencontrer des difficultés avec la TV d'Orange.

Le service est de nouveau opérationnel.

Bonne journée.

Mathieu

Re : TV d'Orange HS ?

sitnomen — Wed, 26 Apr 2017 08:45:31 GMT

Bonjour

Pour ma part nous n'avons plus accès à aucune chaine du décodeur TV Orange depuis hier soir

Re : TV d'Orange HS ?

Fabich69 — Wed, 26 Apr 2017 20:19:42 GMT

Bonjour,

Toujours pas d'accès sur 2 iPhone différend. Code A01.

Re : TV d'Orange HS ?

PB671 — Wed, 26 Apr 2017 21:11:14 GMT

Bonsoir,
je n'ai jamais compris pourquoi quand il y a des erreurs de ce type, nous ne sommes pas informés de la situation.
C'est si difficile de mettre un message qui indique clairement le soucis ?
On est tous à paniquer, à faire des manips et à chercher partout comme des abrutis et Orange (et bien d'autres d'ailleurs) ne fait pas son travail correctement car nous n'avons aucune information à propos de ce qu'il se passe.

Et pour info, l'application sur la clé tv ne fonctionne pas non plus tout est H.S.

Re : TV d'Orange HS ?

Clo11 — Fri, 28 Apr 2017 08:15:55 GMT

@sitnomen

Bonjour,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ? Si c'est le cas, vous pouvez redémarrer toute votre installation . Avez-vous un écran noir sur toutes les chaines ? Un message d'erreur qui s'affiche ?

Claudine

Re : TV d'Orange HS ?

PB671 — Fri, 28 Apr 2017 20:36:26 GMT

Bonsoir,

perso j'ai retesté et tout remarche.

Le problème a dû être réglé.