sujet Re : Pb enregistrement tv dans TV par ADSL et Fibre

Pb enregistrement tv

Valbutcher — Thu, 30 Mar 2017 15:27:36 GMT

Bonjour,

Ayant la tv via fibre sur decodeur tv 4, impossible de programmer un enregistrement depuis hier. Il y a un point rouge devant chaque programme du guide des programmes et rien ne se passe quand je clique sur la fonction enregistrer.

J'ai déjà essayer de redémarrer livebox et décodeur tv, sans succès.

Merci de votre aide

Re : Pb enregistrement tv

cledefa — Thu, 30 Mar 2017 15:31:49 GMT

Bonjour,

@Valbutcher

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-programmes-et-controler-le-direct/enregistreur-tv

Re : Pb enregistrement tv

Valbutcher — Thu, 30 Mar 2017 16:10:38 GMT

Apres avoir joint le service client :

- Réinitialisation du décodeur après appui prolongé sur la touche moins en facade

Je peux à nouveau lancer la programmation d'un enregistrement, mais un seul ! Impossible d'en programmer un second à une date différente.

Donc problème résolu... en partie...

Re : Pb enregistrement tv

Aldarc — Thu, 30 Mar 2017 16:14:19 GMT

Bonjour,

J'ai le mème problême depuis ce matin (Point rouge devant tous les programmes et impossibilité d'enregistrer.)

Une solution provisoire : enregistrer manuellement, cela fonctionne, bien que nettement moins pratique.

Re : Pb enregistrement tv

fredo40 — Sat, 01 Apr 2017 13:51:49 GMT

Bonjour @Valbutcher

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Re : Pb enregistrement tv

SGO12 — Sun, 02 Apr 2017 18:40:41 GMT

On a exactement le même problème. Point rouge partout et impossible d'enregistrer! Deja que l'interface etait vraiment pas top par rapport à Free!

Espérons que orange se bouge pour régler le problème pour tous!

Re : Pb enregistrement tv

Damien37540 — Mon, 03 Apr 2017 15:50:26 GMT

Même problème pour moi.

Re : Pb enregistrement tv

Biofx — Tue, 04 Apr 2017 15:54:29 GMT

Idem pour moi...

Re : Pb enregistrement tv

nath221167 — Tue, 04 Apr 2017 18:45:08 GMT

problème depuis 2 jours point rouge partout meme pour les programmes des autres jours ,j'ai tout éteint et rallumé et le fameux problème persiste ça devient vraiment pénible !!!

que faire ??

Re : Pb enregistrement tv

philab — Tue, 04 Apr 2017 18:56:23 GMT

meme probleme

Re : Pb enregistrement tv

J06200 — Tue, 04 Apr 2017 19:38:53 GMT

Même problème ici depuis quelques jours !

Possible d'enregistrer en manuel, un programme en cours, mais rien par le guide TV, tout apparait avec un point rouge, comme si tout avait été programmé !

Re : Pb enregistrement tv

celefa — Tue, 04 Apr 2017 20:18:00 GMT

Pareil, je suis preneur si vous avez une solution (une réinitialisation n'y a rien changé)

J'ai par ailleurs vérifié que j'avais bien encore de la place libre sur le décodeur, et que le problème ne venait pas de là (plein à 40% seulement)

Re : Pb enregistrement tv

Aldarc — Tue, 04 Apr 2017 20:26:51 GMT

Il paraît que les techniciens d'Orange sont au courant et qu'ils traitent le problème.

En attendant il est possible d'enregistrer manuellement.

Re : Pb enregistrement tv

Ipod59 — Wed, 05 Apr 2017 10:10:15 GMT

Idem pour moi point rouge sur toutes les chaînes du programme impossible d'enregistrer.

Par respect du client la moindre des choses est de tenir les clients informés du délai prévu de

réparation par les techniciens.

Re : Pb enregistrement tv

RegHR — Wed, 05 Apr 2017 19:37:24 GMT

Bonjour,

Idem depuis au moins 1 semaine. La programmation manuelle est vraiment très pénible.

Re : Pb enregistrement tv

CAUFFIEZ — Fri, 07 Apr 2017 05:42:00 GMT

Re : Pb enregistrement tv

Ipod59 — Fri, 07 Apr 2017 06:03:24 GMT

Probleme règle ce matin

Merci

Re : Pb enregistrement tv

Biofx — Fri, 07 Apr 2017 11:36:24 GMT

Toujours pas pour moi..

Re : Pb enregistrement tv

Ipod59 — Fri, 07 Apr 2017 12:09:49 GMT

De nouveau en panne d'enregistrement cet après midi point rouge sur l'ensemble des chaînes

Re : Pb enregistrement tv points rouges ???

Kimadam — Fri, 07 Apr 2017 13:07:38 GMT

Depuis une dizaines de jours, impossible de programmer des enregistrements TV. Toutes les émissions de toutes les chaînes de tous les jours sont marquées d'un point rouge. Le problème semble connu de plusieurs utilisateurs qui n'ont pas trouvé de solution auprès d'Orange. A la boutique Orange d'Enghien (95) ils n'ont pas de solution, mais ça marche parfaitement dans l'agence, je l'ai constaté de visu. Bien sûr j'ai testé la connexion internet. Bien sûr j'ai reconnecté le décodeur. Bien sûr toutes les autres fonctions sont OK. Bien sûr je suis "fibré" jusqu'à la box. Et bien sûr jusqu'à présent les enregistrements fonctionnaient parfaitement. Merci aux brillants techniciens Orange de chauffer les neuronnes afin de rendre opérationnel le service Enregistrement qui fait partie intégrante du contrat. Cordialement.