sujet Re : erreur T32 dans TV par ADSL et Fibre

erreur T32

mivi2812 — Thu, 14 Jul 2016 21:43:42 GMT

tout reste bloqué, même pas possible de réinitialiser le décodeur puisque la télécommande n'est pas reconnue, j'ai vu ce meme sujet abordé sur le forum mais aucune réponse n'est prosposée, donc tout rapporter à Orange me parait la solution la plus simple à moins que vous ne consentiez à donner une réponse sur le forum. Juste pour info j'ai vraiment tout essayé en suivant les conseils d'assistance Orange mais apparement sur le décodeur 4 ...... nous ne pouvons rien faire sans télécommande, merci de m'aider si vous le pouvez. Je n'ai plus de télé malgré tout ce que je viens de payer pour ce nouveau décodeur et nouvelle livebox (que j'ai également débranchée pour la relancer, hélas rien n'y fait

Re : erreur T32

JeanMichel28 — Fri, 15 Jul 2016 05:52:46 GMT

bonjour

a tu essaye de changer les piles ?

bonne journnée

Re : erreur T32

JackB — Fri, 15 Jul 2016 15:02:39 GMT

Pour dépanner en attendant de changer la télécommande télécharger l'application pour smartphone ça fonctionne après avoir appuyé sur la touche OK sur l'application

(si vous avez un smartphone bien sûr!)

Re : erreur T32

Yann_B — Fri, 15 Jul 2016 17:30:53 GMT

Bonjour @mivi2812

Merci de nous fournir votre numéro de téléphone fixe pour un échange de décodeur.

Bonne soirée

Yann_B

Re : erreur T32

mivi2812 — Sat, 16 Jul 2016 12:26:04 GMT

Merci beaucoup Yan c'est fait et tout va très bien maintenant, il reste juste le problème de pixelisation de l'image mais je pense que d'ici la fin de l'été ce bug sera résolu et alors vive la Fibre et les belles images. Merci l'équipe technique pour votre réactivité. Je ne suis pas forcément d'accord avec l'équipe commerciale qui fait bien sûr ce que la direction lui demande et çe n'est pas toujours à notre goût surtout lorsqu'on vous change le forfait en vous disant vous gagnerez de l'argent, alors qu'en fait quelques jours plus tard comme par hasard quand vous vous rendez compte que ce n'est pas ce que vous voulez on vous dit "on ne peut pas revenir en arrière mais on peut vous modifier le forfait pour le nouveau Open Play mais il est plus cher depuis le 12 juillet !!!! je ne m'étendrais pas la-dessus car vous n'y êtes pour rien

Merci encore Yan

Re : erreur T32

Bruno_ — Mon, 18 Jul 2016 06:45:40 GMT

Bonjour @mivi2812,

Merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes autres demandes.

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : erreur T32

delacalle — Wed, 20 Jul 2016 17:29:53 GMT

Bonjour,

J'ai également un code erreur T32 depuis ce matin d'afficher sur mon décodeur tv4 et sur mon écran TV.

pouvez m'indiquer la procédure à suivre en sachant que j'ai déjà réalisé les actions suivantes;

appui sur le bouton d'appairage

redémarrage du boitier tv

changement de pile 2032

appui sur touche ok

appui sur touche retour et fleche du haut

dans l'attente de votre aide

cordialement,

cyril

Re : erreur T32

Willdentiste — Wed, 20 Jul 2016 21:25:37 GMT

Comme delacale ca arche plus 😱😱😱

Re : erreur T32

Préscilla — Sat, 23 Jul 2016 16:45:03 GMT

Bonjour

meme soucis avec ma telecommande! je précise que cela fera 1 semaien demain seulement que c'ets en service! la télécommande ne repondait plsu j'ai changer les piles et fait un réappairage sans succès car l'erreur T32 s'est affiché! que faire ?? merci

Re : erreur T32

Riggs — Sun, 04 Sep 2016 10:53:53 GMT

Voilà, un de plus et ça ne fait que 3 jours qu'il est à la maison... Grand silence d'Orange sur ce topic...

Re : erreur T32

Yoannfrantz64 — Mon, 05 Sep 2016 20:38:23 GMT

Même problème, pile changer, appairage refusé. Erreur t32. @ : *************************. merci à orange de trouver une solution rapidement.

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : erreur T32

Riggs — Tue, 06 Sep 2016 04:04:46 GMT

J'ai contacté le 3900, on m'envoie une télécommande par la poste... Croisons les doigts👍🏼

Re : erreur T32

martintinmar — Tue, 06 Sep 2016 19:26:11 GMT

Même problème

Re : erreur T32

JeanClaude64 — Wed, 07 Sep 2016 14:18:43 GMT

Bonjour, pouvez vous nous indiquer votre numéro de téléphone fixe ?

Re : erreur T32

Willdentiste — Fri, 09 Sep 2016 10:15:46 GMT

0x xx xx xx xx

Re : erreur T32

gilou11 — Thu, 08 Sep 2016 15:08:06 GMT

@martintinmar

Bonjour,

Nous vous invitons à nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

Re : erreur T32

Clo11 — Fri, 09 Sep 2016 10:33:15 GMT

@Willdentiste

Bonjour, Vous devez redémarrer votre installation

Puis pour ré appairer votre télécommande vous devez appuyer sur le bouton d'appairage à l’arrière du décodeur. Ensuite vous devez appuyer simultanément durant au moins 6 secondes sur les touches « retour » et « flèche haut » de votre télécommande. Faire OK sur la télécommande et patienter environ 40 secondes

Merci de nous tenir informés.

Claudine

Re : erreur T32

Préscilla — Fri, 09 Sep 2016 10:35:31 GMT

en ce qui me concner problème résolu j'ai tel et on m'a echanger le decodeur

Re : erreur T32

jldrouhin — Sun, 11 Sep 2016 08:55:58 GMT

bonjour

meme probleme mais j ai eu une solution par orange

appuyer au même temps sur les boutons ( TV+, POWER et zéro ) de la télécommande ( un appuie de 5 secondes )

et cela fonctionne

Re : erreur T32

morpheus59 — Thu, 15 Sep 2016 17:06:32 GMT

Bonjour,

Même problème corde erreur T32. J'ai essayé toutes les manip décrites dans les posts précédents mais cela reste sans résultat.:smileysad:

Si quelequ'un a une autre solution je suis preneur.

Merci