sujet Re : Erreur T01 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur T01

arno8 — Wed, 12 Apr 2017 07:41:40 GMT

bonjour,

ma telecommande est hs et je me sert donc, depuis ce hier, de mon smartphone et ca marchait bien..

J'ai suivi la procedure de depannage de la telecommande indiquée sur le site, qui a fait apparaitre le message d'erreur T01.

J'ai fait les manipulations conseillées sur le forum mais rien y fait.

Je n'arrive pas enlever le message sur l'écran de la télé.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait.

merci d avance

Re : Erreur T01

cledefa — Wed, 12 Apr 2017 07:46:42 GMT

Bonjour,

@arno8

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re : Erreur T01

Yann_B — Thu, 13 Apr 2017 08:14:47 GMT

Bonjour,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée

Yann_B

Re : Erreur T01

Agop — Mon, 08 May 2017 10:39:02 GMT

Bonjour j'ai également un problème de reconnaissance de ma télécommande. J'ai changé les piles ainsi que suivi les instructions de l'assistance orange mais rien n'y fait le message erreur t01 apparaît sur l'écran de ma télévision
De plus j'ai essayé de joindre le service orange par téléphone mais impossible d'avoir un conseiller
Que puis je faire ?
Merci

Re : Erreur T01

Klara — Thu, 11 May 2017 12:08:42 GMT

Bonjour @Agop ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée