sujet Re : Décodeur TV bloqué sur demarrage dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV bloqué sur demarrage

Kar1Ger1 — Tue, 09 May 2017 20:52:16 GMT

Bonjour,

Après avoir suivi toutes les manipulations préconisées par l'assistance en ligne, la communauté, tout débranché et rebranché
Le décodeur reste bloqué sur démarrage
Une formule magique à me conseiller ?
Merciiiiiiiiii de votre aide

Re : Décodeur TV bloqué sur demarrage

fredolerouge — Wed, 10 May 2017 06:16:22 GMT

salut @Kar1Ger1

qu'est ce que tu as testé exactement?

et quel est ton matériel?

comment le décodeur est il relié à ta box, câble ethernet direct ou plugs?

Re : Décodeur TV bloqué sur demarrage

Max_C — Sat, 13 May 2017 08:37:52 GMT

Bonjour @Kar1Ger1

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Maxime

Re: Décodeur TV bloqué sur demarrage

Ms74 — Thu, 14 Sep 2017 19:15:17 GMT

Bonjour j'ai besoin d'aide mon decodeur reste bloqué sur démarrage merci de votre aide.

Re: Décodeur TV bloqué sur demarrage

choux_mi — Sun, 17 Sep 2017 13:42:22 GMT

Pour répondre à tous, vous devez allez dans Assistance --> Urgences Panne internet, mobile, TV, téléphone --> Dépanner vos services internet , TV, Téléphone --> Valider votre identification --> Sélectionner TV puis Absence d'image --> Après le test, il sera indiquer que tout est bon de leur coté, cliquez sur commencer les vérifications --> vous répondez à toutes les questions en disant après chaque étapes que cela ne fonctionne toujours pas et à la fin vous aurez accès au echat avec un technicien. Vous lui expliquez la situation, il/elle demandera quelle type de décodeur vous avez, votre numéro de ligne, puis il/elle lancera une réinitialisation à distance (différent de celle que l'on peut faire nous-même depuis notre box), vous passer par les étapes de configuration, appérage de la télécommande, etc...puis la télé s'allume et tout fonctionne.

Voilà, en espérant que cela aide certains

Re: Décodeur TV bloqué sur demarrage

cydumas — Wed, 21 Feb 2018 19:48:59 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, je n'ai plus du tout la télévision.
Internet fonctionne correctement, mais je n'ai plus la télévision.
Je redémarre plusieurs fois le décodeur, mais sans résultat.

Lorsque je redémmare :
- le décodeur affiche "Initialisation"
- puis ça passe à "Démarrage"
- J'ai bien le message "Bienvenue sur la TV Orange" qui s'affiche sur la TV
- Puis la TV n'affiche plus rien et le décodeur reste bloqué sur "Démarrage" avant de s'éteindre complètement après quelques minutes.

Je précise que rien dans mon installation n'a été changé récemment, tout est correctement branché.
J'ai essayé de tout éteindre, box comprise et de redémarrer progressivement.
Mais rien n'aboutit.

Merci de votre assistance

Re: Re : Décodeur TV bloqué sur demarrage

Anne063 — Sun, 25 Feb 2018 20:37:30 GMT

Mon décodeur est relié par cable ethernet

Re: Décodeur TV bloqué sur demarrage

benjamin456 — Mon, 26 Feb 2018 09:55:14 GMT

Bonjour,

J'ai une BOX internet + TV depuis 6 mois et tout marchait parfaitement bien.

Depuis hier, mon décodeur TV d'orange, bloque sur "Démarrage" et au bout d'un moment (long > 1h) l'heure revient il ne fonctionne pas.

Internet fonctionne parfaitement bien.

Le service client ne répond pas.

HELP.

Re: Décodeur TV bloqué sur demarrage

Anne063 — Mon, 26 Feb 2018 23:30:00 GMT

Eteignez votre Livebox et ensuite votre décodeur, puis au bout de qqes secondes rallumez la Livebox et ensuite le décodeur. Attention: pour éteindre la livebox appuyez sur la touche sur le côté gauche de la livebox et non la touche on/off qui est sur le devant.

Re: Décodeur TV bloqué sur demarrage

Emanuel65 — Tue, 06 Nov 2018 12:41:16 GMT

Comment avez vous résolu vos problêmes du coup? Il m’arrive la même chose, ne me parlez pas de débrancher rebrancher svp je l´ai déja fait

Re: Décodeur TV bloqué sur demarrage

Emanuel65 — Tue, 06 Nov 2018 12:45:26 GMT

Le problème venait de l’HDMI du coup le décodeur bloquait sur demarrage.
J’ai branché débranché l’HDMI et ça a remarché

Re: Décodeur TV bloqué sur demarrage

marcos561 — Thu, 16 Jan 2020 01:01:32 GMT

bonjour

moi 8 conseillés 3 decodeurs et depuis toujours le meme probleme quand il y a une coupure du reseau electrique

impossible que le decodeur remarche il reste bloqué sur demarage tcaht avec un conseillé toujours pareil refaire inisilisation du decodeur reset sur la box et apres rien

moi je vais renvoyer le tous et basta marre d'aller chercher des decodeurs pour rien

Re: Re : Décodeur TV bloqué sur demarrage

sr52 — Sun, 09 Feb 2020 20:32:07 GMT

Bonjour , mon décodeur orange est bloqué sur connexion tv en cours mais rien n'apparait , alors que la lavebox fonctionne

Re: Décodeur TV bloqué sur demarrage

1938MAURS — Mon, 02 Mar 2020 08:39:51 GMT

Re: Re : Décodeur TV bloqué sur demarrage

fil3 — Sat, 14 Mar 2020 16:39:42 GMT

pourquoi cette réponse qualifiée comme "Sujet résolu" est-elle coupée ? j'a l'impression qu'on peut lire la première phrase puis le rest est tronqué ... donc on accède pas à la résolution.. dommage et bizarre ;-(

Re: Décodeur TV bloqué sur demarrage

Dam4945 — Sat, 19 Sep 2020 18:08:12 GMT

Re: Re : Décodeur TV bloqué sur demarrage

Tchauveta — Sun, 22 Nov 2020 09:14:24 GMT

Livebox play dans mon bureau à 10 mètres ma tv salle à manger donc tv + décodeur branché suer prise hdmi 1 la tv marche quelque que minutes et après plus rien et ça ma fiche problème de connexion Wi-Fi, tout ça pourquoi parce que j ai changé de décodeur orange car il y avait des beug mais trois fois rien donc j'ai réinstaller le nouveau qui est le même et ça ne fonctionne pas. Je ni comprend pas j ai fait les mêmes manipulation. Merci. CI vous pouvez me dépanner je vous en serai reconnaissant

Re: Re : Décodeur TV bloqué sur demarrage

Ava972 — Thu, 18 Feb 2021 23:20:49 GMT

j'ai le même problème malgré toutes les manipulations et un changement de décodeur, comment avez-vous résolu cette difficulté;

Re: Décodeur TV bloqué sur demarrage

Ava972 — Thu, 18 Feb 2021 23:22:28 GMT

Même problème après toutes les manipulations et changement de décodeur.Comment avez-vous résolu le problème.

Re: Décodeur TV bloqué sur demarrage

Clo5624 — Sat, 07 Aug 2021 13:40:07 GMT

Bonjour, mon écran est bloqué mais je ne peux pas du tout le faire bouger ni avec le curseur ni avec OK Nie descends dans le menu rien j’ai tout éteint tout rebranché débrancher rebranché il est fixe je ne peux même plus éteindre la télé dois-je aller changer mes appareils