sujet Re : coordonnées pour échange décodeur dans TV par ADSL et Fibre

problème alimentation transfo décodeur TV

vincedu58 — Thu, 11 May 2017 18:06:18 GMT

bonjour a vous,

j'ai un soucis avec mon alimentation electrique du décodeur TV, la prise a du jeu dans le transformateur du décodeur et par moment il s'éteint tous seul parce que la prise a bougé dedans, il faut le secouer pour que sa remarche et c'est vraiment embétant

j'aimerais un remplacement de celui-ci a qui doit-je m'adresser ?

Re : problème alimentation transfo décodeur TV

melet39 — Thu, 11 May 2017 18:34:20 GMT

bonsoir @vincedu58

éssaie en boutique orange ou appel le service client,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : problème alimentation transfo décodeur TV

claude_ — Fri, 12 May 2017 15:39:41 GMT

Bonjour @vincedu58

Comme proposé par @melet39 et si vous n'avez pas contacté le 3900, nous pouvons vous proposer l'échange de votre décodeur et de son alimentation électrique.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne fin de journée.
Claude

Re : coordonnées pour échange décodeur

claude_ — Fri, 12 May 2017 16:28:58 GMT

@vincedu58

Bien reçu vos coordonnées par message privé.

Je vous communique, dans un instant, toutes les informations utiles pour l'échange de votre décodeur en boutique Orange.

Claude