sujet Re : Erreur S03 et S20 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur S03 et S20

Chrystelle28 — Fri, 12 May 2017 16:27:08 GMT

Bonjour.
Depuis quelque temps je n ' arrive plus à accéder à ma deuxième TV orange. J'ai fais toutes les manip demandées mais toujours rien une fois j'ai le message erreur S03 et j'ai également le message d ' erreur S20.
J'ai appelé le service assistance qui n ' a pas répondu à ma question et m ' à donner un lien pour aller sur internet. J'ai fais plusieurs fois les manip.et toujours rien.avez vous une solution a m ' apporter.
J'ai également vérifié Le code de la carte et il commence par 337.
Merci pour votre aide

Re : Erreur S03 et S20

melet39 — Fri, 12 May 2017 16:47:03 GMT

bonsoir @Chrystelle28

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s20_68287-69111

sinon éssaie de mettre le décodeur en veille,retirer à moitié la carte,sortir de veille et si le décodeur demande d'inserer la carte,la pousser à fond

cdt

Re : Erreur S03 et S20

Chrystelle28 — Fri, 12 May 2017 18:39:07 GMT

Merci je vais essayer j ' espère que ça va fonctionner sinon mon fils va encore stresser 😂

Re : Erreur S03 et S20

melet39 — Fri, 12 May 2017 18:46:47 GMT

re @Chrystelle28

si cela ne fonctionne pas,retourne sur le lien au dessus,et à l'ouverture d'une petite fenètre bleue sur ta droite "besoin d'aide" tu clic pour un chat avec un conseiller

bonne soirée

Re : Erreur S03 et S20

Chrystelle28 — Fri, 12 May 2017 18:49:18 GMT

Bon je viens d ' essayerreur mais c'est toujours pareil. Le même message d'erreur.
Merci quand même de votre implication.
Chrystelle

Re : Erreur S03 et S20

Max_C — Mon, 15 May 2017 09:20:45 GMT

Bonjour @Chrystelle28

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée

Maxime