sujet Panne de décodeur au redémarrage : W25 dans TV par ADSL et Fibre

Panne de décodeur au redémarrage : W25

Bruno02 — Wed, 24 May 2017 22:17:04 GMT

Bonjour

Installé avec fibre, LiveBox4 et décodeurTV reliés par Wifi en novembre dernier. Fonctionnement journalier sans faille.

Mais il y a trois semaines, panne de décodeur lorsque nous le mettons en route avec message W25 "Livebox et décodeur trop éloignés". Etrange, rien n'a changé depuis six mois ?! Redémarrage correct après débrachement-rebranchement du décodeur (et une bonne minute pour que la liaison se rétablisse).

Et puis panne encore la semaine suivante.

Et encore deux jours après.

Et puis tous les jours.

Et puis il faut faire plusieurs débranchements avant que la connexion ne revienne.

C'est quoi le problème ? Pourquoi cette dégradation rapide? Décodeur à changer ?

Merci de nous éclairer.

Re : Panne de décodeur au redémarrage : W25

fredolerouge — Thu, 25 May 2017 06:41:47 GMT

salut @Bruno02

ah le wifi et sa connexion soumise à toutes sortes de perturbations.

Si rien n'a changé sur ton installation, qu'en est il de ton environnement direct?

Et on ne le répètera jamais assez, le seul mode de connexion qui permette un fonctionnement sans faille de la TV c'est le câble ethernet

As tu moyen de faire un test avec un câble ethernet, même très long?

Re : Panne de décodeur au redémarrage : W25

Bruno02 — Thu, 25 May 2017 14:19:05 GMT

Bonjour fredolerouge.

Non, rien de changé ni autour de notre maison, ni dedans.

J'imagine bien ce qui se passerait si je parvenais à connecter un cable.

Ce serait très bien, sans doute.

Mais à vrai dire pas mieux qu'avec le Wifi.

Car une fois démarré, le Wifi est parfait.

Non, le problème c'est que le décodeur ne parvient plus à trouver son Wifi lorsqu'il "se réveille" de sa mise en sommeil.

Sauf à lui couper l'amimentation.

Irritant.

Quel remède Wifi ?

Merci.

Re : Panne de décodeur au redémarrage : W25

fredo40 — Sat, 27 May 2017 14:06:21 GMT

Bonjour @Bruno02

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Re : Panne de décodeur au redémarrage : W25

Bruno02 — Mon, 29 May 2017 19:51:46 GMT

Toujours en panne élatoire.

Est-il possible que la puissance de ce Wifi se soit mise à baisser ?

Peut-on envisager un relais de Wifi entre box et décodeur ?

En attendant, ce soir, on a récupéré la TNT.

A+, si vous le voulez bien.

Bruno.

Re : Panne de décodeur au redémarrage : W25

Mylene — Tue, 30 May 2017 13:33:03 GMT

Bonjour @Bruno02

Quelle valeur avez-vous pour la qualité de la connexion ?

S'il n'est pas possible pour vous de brancher le décodeur et la Livebox par câble Ethernet, vous pouvez utiliser un Extender Wi-Fi Plus.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Re : Panne de décodeur au redémarrage : W25

Bruno02 — Tue, 30 May 2017 21:07:48 GMT

Bonjour Mylène et merci de votre attention.

Pourriez-vous m'indiquer le moyen de mesurer la qualité de la connexion ?

Je vais voir cette bonne idée d'Extender.

A+. Bruno.

Re : Panne de décodeur au redémarrage : W25

Bruno02 — Tue, 30 May 2017 21:19:44 GMT

P.S. (à Mylène) : Pourquoi pas plutôt un Extender TV ?

Cet équipement semble avoir la même vocation que l'Extender Wi-Fi Plus.

Merci de vos réponses.

Re : Panne de décodeur au redémarrage : W25

Bruno_ — Wed, 31 May 2017 10:04:56 GMT

Bonjour @Bruno02,

Oui en effet l'Extender TV est une solution plus adéquate. Avez-vous une autre demande ?

Je reste à votre disposition.

Re : Panne de décodeur au redémarrage : W25

Bruno02 — Wed, 31 May 2017 16:09:32 GMT

Oui, peut-être en m'indiquant le moyen de mesurer la qualité de la connexion comme vous me l'aviez suggéré.

Merci.

Re : Panne de décodeur au redémarrage : W25

gilou11 — Thu, 01 Jun 2017 15:27:43 GMT

Bonjour,

Voilà le lien communiqué par Claudine : vérifiez également la qualité de la liaison Wi-Fi

Gilles.

Re : Panne de décodeur au redémarrage : W25

Bruno02 — Wed, 07 Jun 2017 16:08:00 GMT

Merci. J'ai enfin trouvé le temps de faire le test.

Le résultat est "bon" (et non correct ou insuffisant).

Et le décodeur s'est remis à fonctionner normalement via Wifi depuis cinq jours environ.

C'est mieux. Avec la TNT, on ne pouvait plus enregistrer et voir en différé.

Mais bon.

Jusqu'à quand ?

Si vous avez une information sur l'évolution des performances de ces décodeurs... n'hésitez pas à me le faire savoir !

Cordialement

Bruno.

Re : Panne de décodeur au redémarrage : W25

Bruno02 — Mon, 26 Jun 2017 14:26:35 GMT

J'ai craqué. J'ai réussi à mettre un câble.

On ne devrait plus entendre parler de cette connexion Wifi foireuse.

Cela devenait insupportable.

Ma conclusion est que le décodeur a une malfaçon dans sa fonction Wifi.

Pas le mien particulièrement. Vus les nombreux appels au secours (sans réponse réelle, sauf "Wifi pas fiable")) de ce forum, c'est plutôt un problème de conception de l'appareil.

Il ne fournissait même plus le message W25, mais restait buggé sur "Démarrage... sortir du mode Eco d'Energie".

J'aurais sans doute dû demander un échange. Mais à quoi bon, s'ils sont tous pareils ?

Je le ferai sans hésiter si j'ai le moindre problème avec ce branchement câble.

Toujours aussi cordialement.

Bruno.

Re: Re : Panne de décodeur au redémarrage : W25

bbelluz — Mon, 01 Oct 2018 19:29:10 GMT

Je teins à partager la meme experiience, le wifi fonctionne parfaitemant hélas la mise en vielle et redemarrage met le decoduer en erreur - seul un redemarrage du decodeur alors le fait fonctionner à nouveau - docn en conclusion il semble que le pb soit au reveil du decodeur plus qu'au WIFI. et à la distance entre la box et le decodeur

Aussi cela est aléatoire, nénamoins peit truc et astuce, regler en mode ne se et jamais en veille dans les reglages, donner priorité a internet et donc le laisser allumé

Ceci n'est pas idéal mais évite de redemarrer le decodeur qui est encore moins idéal.

Eserant que Orange fasse une correction sur ce mode veille / WIFI dans une version logiciel a venir

Ilne sera pas facile de mettre des cables partout, et j'ai deja e=unextendeur WIFI

il me semble que la 5G sera un remede a tout cela d'ailleurs